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Fall ID 779.365
Kunde: CoffeeKorner
Support: Kasse, Bondrucker
Wartung: 24/7

Supporter04:
Guten Tag. Wie kann ich Ihnen helfen?

Kunde7565:
Hallo. Ich weiß, Sie könnten mir sicherlich auch helfen, aber dürfte ich trotzdem Supporter06 bekommen?

Supporter04:
Supporter06 ist in einer Installation.

Kunde7565:
Wissen Sie, wann er wieder verfügbar ist?

Supporter04:
Erstens sind die Supporter keinem festen Kunden zugeteilt und zweitens habe ich keine Einsicht in die Termine meiner Kollegen.

Kunde7565:
Könnten Sie ihm sonst etwas ausrichten?

Supporter04:
Ich bin auch niemandes Sekretärin.

Kunde7565:
Davon ging ich auch nicht aus. Aber ich dachte, bei Ihrer Kompetenz beschäftigen Sie sich schon lange nicht mehr mit solchen Anfängerfällen wie meinem.

Supporter04:
Kompetenz?

Kunde7565:
Ja, Sie sind doch bei Weitem die Supporterin mit dem größten Wissensstand. Und da kümmern Sie sich doch sicherlich überwiegend um komplizierte Fälle.

Supporter04:
Da haben Sie natürlich recht, aber wenn wir knapp besetzt sind, übernehme ich auch so etwas.

Kunde7565:
Ich möchte Sie wirklich nicht behelligen.

Supporter04:
Das ist doch überhaupt kein Problem. Ich helfe Ihnen gern.

Kunde7565:
Aber nur, wenn es Ihre wertvolle Zeit wirklich zulässt.

Supporter04:
Für Sie nehme ich mir gern Zeit.

Kunde7565:
Ich wollte nur einen neuen Artikel anlegen, der jedoch ausschließlich für bestimmte Kunden erhältlich ist. Geht sowas?

Supporter04:
So etwas wie eine Promotion?

Kunde7565:
Genau! Sie kennen sogar diese ganzen Fachbegriffe dafür!

Supporter04:
Das ist mein Job. Das lässt sich leicht einrichten. Sind Sie schon auf der Oberfläche Ihrer Kasse?

Kunde7565:
Ja. In den Artikeln.

Supporter04:
Da gibt es einen Haken für Specials. Wenn Sie diesen aktivieren, öffnet sich ein weiteres Fenster, wo Sie Promotioncodes hinterlegen können.

Kunde7565:
Ach, super! Vielen Dank! Sie haben mir sehr geholfen.

Supporter04:
Jederzeit gern.