Manipulación Y Psicología Oscura

Capítulo 4: Manipulación social

La manipulación social se produce cuando las emociones, opiniones o comportamientos de una persona se ven afectados por otros. La influencia social toma muchas formas y puede verse en la conformidad, la socialización, la presión de los compañeros, la obediencia, el liderazgo, la persuasión, las ventas y el marketing.
No podemos tener una conversación sobre la manipulación social sin hablar de Stanley Milgram y sus experimentos. Eso es porque las técnicas que el Sr.
Milgram usó son brutalmente efectivas y repetibles. También tienen implicaciones aterradoras sobre la autoridad y los actos de maldad.
El experimento Milgram Pregunta principal: ¿Hasta dónde llegará alguien para obedecer a una figura de autoridad, incluso cuando se le ordene actuar en contra de su conciencia moral?
Métodos: Se pidió a los voluntarios que “enseñaran” a otras personas a mejorar su capacidad de recordar. Un hombre con bata blanca que se hacía pasar por médico pidió al maestro voluntario que le hiciera preguntas a un “aprendiz” en otra habitación a corta distancia. Si el alumno respondía incorrectamente, se le pedía al profesor que le diera una descarga eléctrica.
La idea era que por cada respuesta incorrecta, el shock les enseñaría a no responder incorrectamente. Después de cada error, el doctor ordenó al profesor que aumentara el voltaje entregado al alumno. El panel de control presentado al profesor incluía ajustes en incrementos de 10 voltios hasta un numero letal de 450 voltios.
Si un profesor protestaba y pedía que se detuviera, el doctor le respondía: “El experimento debe continuar”. Cualquier protesta o pregunta de los profesores sería respondida con las mismas palabras. A los médicos no se les permitía coaccionar y se les prohibía estrictamente obligarles a hacer nada.
Un actor hacía de aprendiz en la otra habitación y gritaba, lloraba, suplicaba y rogaba al profesor que parara antes de callarse finalmente.
Es importante que el profesor no vea al aprendiz durante el experimento o la tasa de éxito bajaba. Los alumnos pueden gritar y suplicar todo lo que quieran.
Resultados: En un ejemplo, cerca del 90% de los profesores dieron un choque mortal antes de parar. Sólo alrededor del 1% de la población estaba dispuesto a llegar al máximo choque sin coacción. Pero a pesar de que los maestros expresaron sus protestas al doctor, continuaron realizando la prueba. A menudo los profesores continuaron dando choques fatales mucho después de que el alumno dejara de responder a las indicaciones.
Aunque tener una forma de autoridad es un gran contribuyente al éxito de la manipulación social, no es infalible. Tienes que aprovechar esa autoridad adecuadamente para producir los mejores resultados. Hay doce estrategias para llevar a cabo esta tarea en un mínimo de tiempo.
Sembrar las semillas del miedo El miedo es una de las emociones más poderosas. Capta nuestra atención como ninguna otra cosa, amenazando todo lo que apreciamos. Nos obliga a centrarnos en él y cierra nuestro pensamiento superior.
No importa que la violencia esté en declive a nivel mundial durante siglos. Es fácil fabricar situaciones que hagan parecer que la violencia extrema es la norma. Sólo hay que afinar en las aterradoras pero estadísticas rarezas.
Los ataques terroristas y los tiroteos en masa pueden ser raros comparados con los rayos y los asesinatos de la policía, pero son lo suficientemente aterradores como para apagar nuestras habilidades de pensamiento creativo y obligarnos a centrarnos en defendernos. Esto se traduce fácilmente en miedo a cualquier chivo expiatorio que sea conveniente.
Ejemplo: Las principales cadenas de noticias entienden el poder del miedo. Ofrecen una cobertura de 24 horas de todas las cosas que van mal en el mundo. Ofrecen una visión distorsionada porque dan prioridad a un contenido que produce una fuerte reacción emocional a una representación exacta de los hechos.
Provocar la ira y la hostilidad Muchas criaturas responden naturalmente al miedo con ira y agresión.
Cuando eres un ratón acorralado por un gato, tiene sentido ir a la ofensiva. En tales situaciones, el riesgo de morir es superado por la posibilidad de escapar.
Esta dicotomía se conoce a menudo como la respuesta de lucha o huida.
Hay muchas veces en las que nuestro miedo está justificado, pero podemos establecer falsas dicotomías en nuestra vida diaria que nos hacen sentir como un ratón atrapado cuando en realidad no lo somos. Los medios de comunicación hacen su pan y mantequilla al establecer y jugar con cualquier amenaza que puedan.
Cuanto más grande y complejo es el tema, más ira y hostilidad genera.
Ofrecer una solución simple puede que nunca arregle el problema, pero la mayoría de la gente prefiere hacer algo, aunque empeore las cosas. Si exacerba la situación, es fácil culpar del aumento de la tensión al complejo e intratable problema.
Ejemplo: Provocar hostilidad y rabia es una cuestión sencilla cuando sabes a qué le teme la gente. Por eso los políticos son tan buenos para avivar el fervor de sus partidarios. Identifican los miedos de sus electores, culpan a los chivos expiatorios y ofrecen respuestas simples a soluciones intratables.
Juega una figura de Mesías Ha habido mucha gente que ha afirmado ser la única persona que puede hacer lo que hay que hacer. Estas personas son casi siempre dominantes y de fuerte voluntad. Ofrecen dominación y no se lo piensan dos veces antes de hacer afirmaciones poco realistas.
La mejor manera de convertirse en un mesías es aprovechando la vida después de la muerte. Sin embargo, esto no siempre significa religión.
Muchos dictadores se presentan como la única persona capaz de traer de vuelta una mítica edad de oro.
Esta estrategia aprovecha la nostalgia y la seguridad totalitaria para aliviar el miedo social. Se basa en la promesa de mejores cosas por venir para justificar lo que el Gran Líder desea. Esto lo hace más efectivo con las poblaciones conservadoras que con las liberales.
Ejemplo: Para ganar el control sobre un grupo, yo diría que soy la única persona que puede “hacer que las cosas vuelvan a ser geniales”.
Me posiciono como la única autoridad dispuesta a hacer lo que hay que hacer. Esto obliga a cualquiera del grupo a guardar silencio sobre los temas en los que puedan estar en desacuerdo. El silencio actúa como una forma de consentimiento de facto, que impide a los demás hablar, por temor a ser el único en ir contra el Gran Líder.
Pinta en blanco y negro El mundo es sumamente complejo y hay muchas maneras de lograr cualquier objetivo. Pero esta idea no hace que la gente se sienta muy segura, así que tenemos la tendencia a intentar simplificar las cosas.
Simplificar problemas complejos normalmente no es un problema. Pero cuando todas las posibles respuestas se reducen a dos opciones, puede crear un falso y engañoso dilema. Esta visión distorsionada de las cosas hace que sea fácil justificar todo tipo de mal comportamiento.
Reducir el mundo a narraciones en blanco y negro apela a nuestro deseo de resoluciones simples y limpias a problemas complejos y desordenados. Se vuelve más efectivo cuando estamos al borde de la catástrofe. Cuando la gente tiene miedo y está enojada, a menudo acepta estas simplificaciones excesivas y promesas seductoras pero vacías.
Ejemplo: Cuando quiero polarizar un grupo, introduzco una mentalidad “con nosotros o contra de nosotros”. Haciendo de cada tema un debate de todo o nada, obligo a mis oponentes a luchar por todo lo que represento, incluso si no están en desacuerdo en todo. La gente o me cree y apoya todo lo que defiendo o es vista como una amenaza que intenta socavar a mis seguidores.
Desviar con humor Siempre existe la posibilidad de que un enemigo pueda sacar lo mejor de ti, pero dejar que la gente vea eso puede arruinar cualquier intento de establecerse como un hombre fuerte o un mesías. Un método para ocultar un papel de aluminio obvio es desviar el golpe con un humor cortante.
La risa interrumpe los patrones tradicionales del habla. Es difícil permanecer enojado con alguien que te hace reír incontrolablemente. Un chiste bien calculado te hace reír y ser más receptivo a lo que se diga.
Ejemplo: Cuando me doy cuenta de que estoy perdiendo el control de una situación, un toque de humor puede hacerme volver al asiento del conductor. Si mi oponente se centra en mis pequeños seguidores, a menudo puedo apagarlos instantáneamente haciendo una broma sobre cuán pocas personas los siguen. Si lo hago correctamente, descarrilo su ataque y los pongo a la defensiva.