Serena Elizabeth Natalia Hudson ist 15 Jahre alt und lebt in einem kleinen Vorort von London. Ihre Eltern sind geschieden und sie lebt bei ihrem Vater, da sie die Alkoholprobleme ihrer Mutter nicht mehr ertragen konnte. Ihr Vater war seit 2 Jahren neu verheiratet mit der perfekten Susan. Ihr Dad und Susan lebten mit ihrem gemeinsamen ein Jahr altem Sohn Jackson wie eine kleine Vorortfamilie leben sollte. Auch Serena und ihre ältere Schwester Melissa passten gut in das Bild. Doch dann kam der Schicksalsschlag: Serenas Dad und Susan erlitten einen schweren Autounfall und kamen beide ums Leben. Melissa war gerade 18 geworden und erklärte sich dazu bereit sich um Serena und Jackson zu kümmern. Serena traf der Tod ihres Vaters sehr hart und sie änderte so ziemlich ihr ganzes Leben, was das aufwachsen ohne Eltern nicht viel leichter machte. Denn Zayn trat in ihr Leben.