ШКОЛА ТЕЛЕЖУРНАЛИСТА

ГЛАВА 2 ДОЛЯ , РЕЙТИНГ , ЗРИТЕЛЬ

  Со школьной скамьи людяммоего поколения известно высказывание Ленина о том, что жить в обществе и бытьсвободным от общества невозможно. Особенно полезно подумать о системе координат, вкоторой мы находимся, людям с высокими творческими амбициями. Психологическиистинный художник может творить только при ощущении полнейшей свободы инезависимости. Это аксиома. Но правда жизни заключается в том, что любой художник итворец находится среди людей в определенное время, в определенной стране. А если к томуже он так или иначе хочет продавать свой труд, то обязан знать правила игры и соблюдатьих. Мне запомнилась фраза известного телекритика и блестящего журналиста-газетчикаИрины Петровской из выступления на занятии в Центре «Практика»: «Если вы хотите бытьистинно независимым - это возможно. Пишите все, что хотите, и... складывайте в свой стол.Другого не дано». Это грустно для тех, кто не хочет терять иллюзий и полон новых свежихидей. J Истинная удача приходит только к тем творцам, кто на- рушает стереотипы и рискует . Ктобезоглядно верит 1 в свою идею , свое предназначение исчитает , что невоз - Шможное - возможно . Даже самымталантливым и амбициозным тележурналистам во избежание горьких разочарований ясоветовала бы попробовать честно ответить себе на вопросы: «Кто, кроме моих друзей изнакомых, смотрел мою программу?», «Приносит ли моя программа прибыль компании?»,«Знаю ли я своего зрителя?», «Кто реально финансирует мой проект?» и т. д. Лучше почащезадавать себе эти вопросы, 36потому что всегда найдутся люди, которые с удовольствием укажут вам на вашисобственные ошибки. От кого зависит журналист? В первую очередь от зрителя. Зритель -главный судья и учитель. Он может одобрить программу, которой вы недовольны, иотвергнуть то, чем вы гордитесь. Судьба журналиста как профессионала находится в рукахзрителя, и даже самые яркие эфирные звезды достойно уходят с экранов, как только зрительставит им «неуд». На вручении национальной премии «ТЭФИ» среди членов АкадемииРоссийского телевидения звучат показатели рейтингов и доли зрительской аудитории, как вобществе фермеров обсуждаются цифры поголовья скота или урожайности. К своемувеличайшему изумлению, я обнаружила, что работники многих региональных компаний идаже федеральных каналов путаются в определениях: что такое рейтинг и доля? Дляжурналистов, производящих эфирный продукт, это все равно, что ездить на полной скоростив автомобиле с занавешенными окнами. Предлагаю восполнить пробел. Доля ирейтинг Попробуйте самостоятельно дать определения понятиям: рейтинг и доля. Многим   кажется, что все просто и нет никакой интриги. Но как только я задаю этот вопрос ваудитории, сразу находятся смельчаки, которые с безоглядной уверенностью дают неверныйответ. Вы попробовали? Сформулировали? Даю правильный ответ. Рейтинг - этосоотношение тех, кто смотрит вашу програм му, с теми, кто мог бы смотреть ее впринципе (с учетом тех, кто не смотрит телевизор вообще). Рейтинг можно обозначитьформулой, где в числителе будут зри тели, которые смотрят программу, а взнаменателе - максимальное количество потенциальных зрителей в зоне устойчивогоприема сигнала вашей телекомпании. Зрители, которые смотрят программу Рейтинг=Потенциальные зрители Например, в городе N областная телекомпания охватывает сигналом1 млн жителей. В эту цифру входят маленькие дети и старики. При этом НАДО учесть, чтово многих семьях количество телевизоров меньше, чем количество членов семьи. Внекоторых семьях телевизоров просто нет. То есть мы имеем дело с приблизительнымицифрами, но тем не менее эти цифры нам очень важны. 37Теперь о доле. Доля всегда выше рейтинга . Почему? Почему любого грамотногопродюсера всегда именно доля телесмотрения интересует больше, чем рейтинг? Потому чтопоказатель доли является прямым показателем вашей победы или вашего провала. Долюможно обозначить формулой, в числителе которой опять те, кто смотрит программу, ав знаменателе - те, кто смо трит телевизор в данный момент. Зрители, которыесмотрят программу ДОЛЯ =; Зрители, которые в данный момент смотрят телевизор Легкопредставить себе зрителя, который пришел после работы и устроился на диване впривычной позе перед голубым экраном. В руке у него пульт, и благодаря этомугениальному устройству зритель переключает каналы, на каком-то останавливаясьподольше, на каком-то - совсем ненадолго. Любая телекомпания и любой конкретныйжурналист являются участниками конкурентной борьбы именно за этого активного телезрителя . Если мы знаем (а в Интернете рейтинги и доли печатаются регулярно и неявляются никакой тайной за семью печатями), что прямой репортаж финала конкурсаЕвровидения по Первому каналу смотрели 70 процентов аудитории (то есть доля - 70%), тоэто означает, что все другие каналы и телепроизводители распределяли между собойоставшиеся 30 процентов аудитории. Представляете, как обидно было тем, кто старался,искал героев, не спал ночами, рисковал - и все впустую! Зритель обратил свои взоры совсемв другую сторону и не оставил им никакого шанса. Я люблю сравнивать разговоры оконкурентной борьбе за зрителя с простым и всем понятным примером с рыбаком, которыйстарательно ловит рыбу именно там, где она была вчера, а сегодня ее уже там нет. Вполневероятно, что другой, менее опытный, но более удачливый рыбак на самодельную удочку иполуживого червяка поймает гораздо больше и быстрее, так как именно ему улыбнется удачав этот день. Конечно, бывают такие показатели рейтинга и доли, что начинаешь терять веру вадекватного зрителя. Формат НТВ со «скандалами-интригами-расследованиями» быстропошел в гору и в некоторые тайм-слоты обогнал телеканал «Россия» и Первый канал. Как ниругают «Дом-2», на протяжении нескольких лет этот проект является одним из самыхрейтинговых, стержневых проектов канала ТНТ. Но не будем забывать, что высокиерейтинги и доли имели фильмы «Идиот» и «Мастер и Маргарита», программы «Жди меня» и«Галилео». Есть две крайние точки зрения. Первая: рейтинг - это главный и единственныйпоказатель успеха программы. Вторая: рейтинг 38убивает значимость и человечность нашего ТВ, опошляет и обесценивает профессиюжурналиста, так как заставляет творцов идти на поводу у низких вкусов и низшихинстинктов. Во время занятий мы всегда обсуждаем эти постулаты, и в каждой аудиториинаходятся сторонники с обеих сторон. Моя точка зрения такова: следить за рейтингомпрограммы абсолютно необходимо, как необходимо следить за температурой тела в моменттяжелой болезни или за первыми неуверенными шагами годовалого ребенка, охраняя иподдерживая его. Нельзя не смотреться в зеркало, когда наносишь на лицо макияж. НАДОзнать рейтинг своей программы и следить за эффек тивностью своей работы . Ноэто не означает работы во имя рейтинга во что бы то ни стало. Простой пример. Если на одном канале умный человек рассказывает интересные и полезные вещи, а на другом каналев это же время обнажается красивая женщина (хотя сейчас этого явно недостаточно, так какв моде - уродство), то, естественно, зритель на уровне простого инстинкта выберет канал сраздеванием. Есть три темы: смерть, секс и деньги, которые всегда будут вызыватьживейший интерес у зрителей. Продюсеры прекрасно это понимают и умело используют этитемы как инструменты повышения доли и рейтинга. С этим ничего не поделаешь. Естьпроблема общественного уровня, и она серьезная. Надо защищать детей, подростков ипсихику нормального человека от показа таких кадров, которые нельзя смотреть безспециальной подготовки. За рубежом, к примеру, каналы эротического содержания имеютспециальную кодировку и являются платными. Я считаю это чрезвычайно разумным. Но унас в России всегда все по-своему. Тем не менее интересно отметить, что многиепрограммы-страшилки на том же НТВ приелись зрителю. Их рейтинг стал резко снижаться.Каков будет следующий шаг продюсеров: нагнетание ужаса или поиск новых форматов, поканеясно. КАК ИЗМЕРЯЮТСЯ РЕЙТИНГИ И ДОЛИ И МОЖНО ЛИ ДОВЕРЯТЬОФИЦИАЛЬНЫМ ЦИФРАМ? Есть известные во всем мире компании, которыеспециализируются на этих исследованиях и доказали свою надежность. В России на сегоднятакой компанией является Gallup Media . Именно она присылает заказчикам цифрырейтинга и доли компаний-конкурентов, расписанные по «шагу» каждые пятнадцать минут втечение всего эфирного дня. Как известно, филиалы компании Gallup Media есть не вовсех городах России и даже в крупных городах-миллионщиках из- 39учается мнение нескольких сотен семей, не более. Каким образом собираютсясведения? Во-первых, выбираются семьи разного социального статуса, то есть настоящаяфокус-группа, которая должна отражать уровень жизни и менталитет данного региона.Выбранные люди имеют специальные строго секретные контракты и заполняют дневникителесмотрения каждый день. Данные обрабатываются и уже через два-три днявыкладываются на стол подписчикам. Есть другой способ, более дорогостоящий и точный,при котором специальные технические устройства внутри телевизоров фиксируютвключение и выключение кнопки того или иного канала. Можно ли доверять этим данным?Можно, как любой статистике, допуская определенную погрешность. Известно, что наПервом канале наряду с данными Gallup Media проводились собственные телефонныеопросы населения, и эти результаты в основном совпали с результатами медиаизмерений.Цифры рейтингов и долей телесмотрения, по моему глубокому убеждению, должныинтересовать не только медиамагнатов и рекламодателей. Каждому журналисту необходимонаучиться смотреть эти таблицы, сравнивать результаты и обдумывать место своейпрограммы и своего проекта в этой конкурентной среде. Надо уметь анализировать, чтобыпонять и почувствовать предпочтения зрителей и угадать, а еще лучше предугадать егопотребности. Вот как выглядят таблицы распределения долей зрительской аудитории (поданным службы измерений телеаудитории Первого канала). СУББОТА 4 ИЮЛЯДОЛИ ПЕРЕДАЧ ПЕРВОГО КАНАЛА В ЗАМЕРЯЕМОМ ОТРЕЗКЕ С 10:00 ПО 23:00 10.00Новости (с субтитрами) 30,5 10.18 «Смак» 24,3 11.02 «Л. Зыкина. Как не любить мне этуземлю.» 35,0 12.00 Новости (с субтитрами) 30,2 12.13 Премьера. Фильм Роберта Родригеса«Приключения Мальчика-Акулы и Девочки-Лавы» (S) 12,8 13.49 Ералаш 12,1 14.09 ЕленаСафонова, Сергей Жигунов в фильме «Принцесса на бобах» 19,9 16.20 Проект «Общеедело». «Что принес России свободный рынок алкоголя?» 12,4 17.35 «Кто хочет статьмиллионером?» с Дмитрием Дибровым 16,9 18.36 Концерт памяти Л. Зыкиной 21,9 21.00«Время» 26,5 21.22 Премьера. «Оскар-2008». История Эдит Пиаф в фильме «Жизнь врозовом цвете» (S) 16,5 40СЛУЖБА ИЗМЕРЕНИЙ ТЕЛЕАУДИТОРИИ ПЕРВОГО КАНАЛА06.07.2009, понедельник МОСКВА ДОЛИ АУДИТОРИИ В ЗАМЕРЯЕМОМОТРЕЗКЕ С 10:00 ПО 23:00 канал Е НТВ ТВЦ 1 1 СТС ! % СпортДомашний I 2x2 i 1 ТВЗ Другой10:00-23:00 22,9 16,1 15,7 3,0 2.6 0,4 3,5 7,1 1,6 1.5 0,7 1,3 1,6 1,72,2 10,1 ДОЛИ ОСНОВНЫХ КАНАЛОВ ПО ЧАСАМ 24,0 •а» В? Я» №3 10,1 23.6чз 15,ta 10:00-11:00 11:00-12:00 12:00-13:00 13:00-14:00 14:00-15:00 15:00-16:0016:00-17:00 17:00-16:00 18:00-19:00 19:00-20:00 20:00-21:00 21:00и Первый канал ИРТРЯНТВ СТС ИТНТ Если в вашем городе нет возможности использованиясовременных технологий выявления зрительских предпочтений, то всегда можноиспользовать простейшие и дешевые способы узнать долю и рейтинг любой программыпутем опроса, анкетирования, проведения фокус-группы. Как узнать своегозрителя ? Почему-то многим моим коллегам до сих пор трудно относиться ктелевизионному творчеству как к производству некоего особого продукта. Честно говоря,мне тоже было когда-то трудно преодолеть в себе стереотип, что производство сапог, дверейили колбасы совсем иной процесс, нежели производство телевизионной программы. Но годыидут, мы поневоле проникаемся реальной рыночной психологией, и теперь я отчетливопонимаю, что большой разницы нет - просто на одном предприятии надо закупить одинматериал, набрать соответствующих специалистов, изучить потребительский рынок,позаботиться о рекламе и качестве товара. А на другом - надо сделать то же самое, толькоматериал будет другой, специалисты другого профиля и т. д. Как ни странно, все это имеетпрямое отношение к телевидению. Просто материалом для нас являются информация ижизнь общества в широком смысле этого слова. Находится тема, берется в руки техника,образуется творческая группа. Затем создается некий продукт (сюжет, программа, фильм),который находит или не находит своего потребителя, то есть зрителя. Надо заметить, что узрителя есть замечательная возможность выключить телевизор или переключиться на другойканал. В этом случае телекомпания рискует потерять рейтинг, а директор (в сущности, также как менеджер колбасного завода, чью колбасу не покупают) 41должен принять решение относительно профессиональной пригодности своихсотрудников. То есть потребитель телевизионного продукта реально определяет вашусудьбу. И это означает, что надо хорошо знать своего зрителя и тысячу раз перед выездом насъемки задавать себе вопросы: «Для кого я делаю этот сюжет? Что нового я хочу сказатьсвоему зрителю? Что вынесет зритель из моего материала?» Их можно множить и множить,и ни один вопрос не будет лишним. Удивительно, но многие телевизионные журналистыоказываются совершенно беспомощными в ответах на эти вопросы. Принцип «что вижу, топою» часто является главным. Есть и другой расхожий принцип: «Если эта тема интереснамне, то она интересна и моему зрителю». В этом есть определенный резон, потому что самтележурналист является жителем своей страны и к тому же телезрителем. Представьте себезрителя, который включил ваш канал и, к несчастью, не нашел для себя ничего нового иинтересного. В этом есть важное отличие телевидения от колбасного завода: некачественнаяпрограмма может выйти в эфир в отличие от бракованного мясного продукта. Многиетележурналисты воспринимают сам факт выхода программы в эфир как конечный иположительный итог своей деятельности вне зависимости от того, смотрел ли кто-нибудьэтот эфир, кроме ближайших друзей и родственников, тех, кто ее делал, и тех, кто в нейучаствовал. ¦ Существуют примеры, когда в прямом эфире разных телекомпанийведущие радостно предлагали зрителям пообщаться в интерактивном режиме. Наэкране появлялись телефоны, но к концу первого часа пря мого эфира неподкупныйкомпьютер выдавал реальные цифры звонков в студию. Вы не поверите, но в огромномгороде, областном центре эта цифра равнялась восемнадцати звонкам! В другом неменее насе ленном городе звонков было тридцать пять. Это значит, что эти программы реально никто не смотрел. А авторы оказались недостаточно профессиональны,чтобы скрыть этот факт от зрителей. ¦ С чего же начать, если мы хотим работатьпрофессионально и качественно? Как узнать своего зрителя? Как понять его предпочтения?Как получить реальную оценку своего труда? Попробую суммировать опыт лучшихрегиональных компаний. Нередко в крупных, успешных компаниях, таких как ТВ-2 (Томск),«Афонтово» (Красноярск), «4 канал» (Екатеринбург), работают специальные группы  профессиональных социологов, которые изучают зрительскую аудиторию. Грамотныеменеджеры этих компаний понимают, что средства, затраченные на серьезные исследования,окупятся с лихвой. При этом работа эта должна вестись планомерно, а не от раза к разу.Зрительская аудитория живая, и то, что она с удовольствием воспринимала вчера, может слегкостью отвергнуть сегодня. Ну а если нет возможности нанять специалистов 42и не проводятся в вашем городе исследования Gallup Media ? Как быть тогда?Рассмотрим несколько возможных вариантов. • ТЕЛЕФОННЫЕ ОПРОСЫНАСЕЛЕНИЯ Очень полезно проводить телефонные опросы во время эфира вашейпрограммы и заканчивать одновременно с финальными титрами. Для этого надо создатьгруппу из десяти девушек (можно привлечь студентов!) и четко объяснить им задачу, чтобыопрос прошел наиболее эффективно. Каждой девушке надо выдать заранее подготовленныебланки, в которых должно быть всего три колонки. В первую колонку из телефонной книгинаугад заносятся различные номера домашних телефонов (например, на букву К, С илилюбую другую популярную согласную), другие две колонки справа остаются свободными.Девушки должны вежливо поздороваться, извиниться и представиться. Например: «Добрыйдень, извините, пожалуйста, вас беспокоит Ирина из городской социологической службы.Можно задать вам всего один вопрос?» Девушка спрашивает: «У вас включен телевизор?» -и если получает ответ «нет», говорит: «Спасибо, извините, до свидания», - и ставит прочеркв следующую колонку. Если у респондента «телевизор включен», в первую правую колонкуставится галочка и задается следующий вопрос: «Какой именно канал вы смотрите?». Еслиотвечающий смотрит ваш канал - во вторую правую колонку девушка ставим галочку, еслидругой - ставит прочерк. В бланке для опроса девушки ставят только два значка: галочки -если «да», прочерки - если «нет». Они не должны задавать ни одного лишнего вопроса. Этихответов нам вполне достаточно, чтобы подсчитать реальные цифры рейтинга и доли. Судитесами, если мы поделим количество удачных для нас ответов (с двумя «галочками») наколичество сделанных нами звонков - получится рейтинг. Если мы разделим количествозвонков с двумя галочками на количество звонков с одной галочкой - это будет реальнаядоля телесмотрения. Мы проводили такой тренинг в некоторых крупных городах России.Однажды я стала свидетелем огромного разочарования команды журналистов, когдаобнаруживалось, что только 2 человека из 100 с включенными телевизорами смотрели ихпрограмму. Это шок, это тяжелое испытание, но через это надо пройти и найти в себе силыпересмотреть формат, время выхода в эфир или поменять ведущего программы - но боротьсяза зрителя надо всегда! Телефонный опрос хорош тем, что не требует материальных затрат иявляется внутренним делом компании, то есть о результатах 43никто не узнает, что бывает очень важно (особенно для рекламодателей, от которых мывпрямую зависим материально). Вот вам и повод усомниться в правильности утверждения:«Я знаю своих зрителей, потому что я здесь живу и сам являюсь зрителем». Видимо, сприходом на телевидение, как на работу, с нами происходит что-то такое, в результате чегомы начинаем терять объективность. Не получается сидеть на двух стульях. Отличноеопределение настоящего телезрителя дал продюсер Александр Акопов. Он сказал:«Телезритель - это человек, который никогда не работал, не работает и не собираетсяработать на телевидении. Телезритель - это человек, родственники, друзья и знакомыекоторого никогда не работали, не работают и не собираются работать на телевидении.Наконец, телезритель - это человек, который никогда, ни при каких условиях не попадал вполе зрения профессиональной видеокамеры». Когда на одном из мастер-классов Акоповозвучил это определение, слушатели засмеялись. Тогда Акопов добавил: «Вы не поверите, нотакие люди еще остались! И именно для них вы работаете!» Иногда на занятиях в Центре«Практика» я устраиваю жесткий эксперимент, во время которого заставляю журналистовсмотреть от начала до конца собственные работы. Они зевают, стонут, отпрашиваютсяпокурить, предлагают прокрутить запись на скорости. Почему-то простая мысль о том, чтонаши зрители оказываются в таком положении каждый день, никому не приходит в голову. •ФОКУС - ГРУППЫ Город N всегда отличается от города Х. Если мы возьмем  Сургут и Курган, то по количеству жителей (зрителей) картина близкая. Но количество икачество понятия «зритель» абсолютно разные. Сургут - город продвинутый. Квартиры здесьстоят дороже, чем в Москве. Средняя зарплата зашкаливает за непривычные для среднегороссиянина цифры. Курган - тихий, провинциальный город, где многие живут огородами имолодые люди вынуждены принимать материальную помощь от своихбабушек-пенсионерок. Понятно, что для потребителей из Кургана нужна совсем инаяпродукция, нежели для сургутян. Формирование фокус-группы - это попытка смоделироватьпотенциальную зрительскую аудиторию именно вашего города или региона. Если средигорожан большинство - пенсионеры, это обязательно надо учесть при формированиифокус-группы. К примеру, если Томск - студенческий город, то из пятнадцати членовфокус-группы должно быть как минимум пять преподавателей и студентов. Если выработаете на федеральном канале, то, естественно, надо подобрать таких телезрителей,которые отражают «срез» вашей ауди- 44тории. Вряд ли будет правильно, если вдруг в такой группе окажутся одни москвичи.Эта методика требует серьезной предварительной работы. Вы должны достаточно точнознать, из каких социальных слоев состоит население вашего региона, а еще лучше - среднийвозраст жителей, среднюю зарплату. А еще лучше исследовать именно тот сектор населения,на который распространяется сигнал вашей телекомпании. Население - понятие абстрактное,а вот ваша зрительская аудитория -понятие абсолютно конкретное. Итак, вы определились ипятнадцать человек существуют в вашем компьютере в виде неизвестных людей сизвестными параметрами: пол, возраст, профессия. Осталось немного - найти таких людей,пригласить их на чашку чая, раздать анкеты с конкретными вопросами и устроить просмотрвашей программы. Очень важно, чтобы среди фокус-группы были «истинные телезрители»согласно определению Акопова, а не близкие друзья сотрудников компании, потому чтоличные пристрастия мешают объективности. А вот попросить ваших родственников изнакомых пригласить кого-либо из их знакомых вполне возможно, потому что пообъявлению фокус-группу собирать нельзя. Известно, что на объявления, как и наинтерактивный опрос, реагирует активная часть населения. А судить по таким людям будетнеправильно. СОВЕТЫ КАК РАБОТАТЬ С ФОКУС-ГРУППОЙ? Ничего не говоритепредварительно людям о программе, которую им предстоит посмотреть. Избегайте дажеслучайной встречи людей из фокус-группы с эфирными героями программы. Неперегружайте людей просмотром. Анкеты делайте анонимными и не давайте возможностилюдям из фокус-группы обмениваться мнениями, прежде чем они заполнят их. Дляпросмотра выберите уютное и удобное помещение. Вступительное слово перед просмотромделайте кратким и достаточно официальным (в ответ на похвалу и приседания вы всегдаполучите взаимную лесть в анкетах). По окончании просмотра и общения сделайте сюжет вновости, который может решить сразу несколько задач: во-первых, это интересно инеобычно, во-вторых, зритель реально увидит интерес к его мнению, в-третьих, такой сюжетдаст прекрасную возможность напомнить начальству о том, что ваша телекомпания работаетдля зрителя и он, зритель, отнюдь не всегда может быть доволен ее работой. 45Обращение к фокус-группе целесообразно при запуске новых проектов, когда естьсомнение: пойдет идея в массы или будет отвергнута? Иногда шикарная, свежая идея,которая вызывает восторг у коллег, остается непонятой и невостребованной на «пилотном»просмотре с фокус-группой. Сам по себе просмотр может дать членам творческой группы,которым я советую инкогнито присутствовать на нем, возможность модернизировать идеюили кардинально изменить сам подход. Вообще просмотр своей работы вместе снеизвестными тебе людьми может стать очень полезным уроком. В этот момент вы какникто увидите свои ошибки, испытаете жгучий стыд и не менее жгучее желание покоритьсердца сидящих перед экраном людей. Но запрет на появление в этой же комнате человека сэкрана - это твердое правило, которое нельзя нарушать. Режиссеры, редакторы, монтажеры -пожалуйста. Ведущий может появиться только после окончания просмотра. •АНКЕТИРОВАНИЕ Этот, как говорится, дедовский метод изучения общественного мнения дает отличные результаты. Путем анкетирования можно узнать не только мнениезрителей о сегодняшних программах, но и попытаться ответить на вопрос, какие программыони будут с удовольствием смотреть завтра и послезавтра. Самое главное при проведениианкетирования - составить грамотные вопросы и позаботиться о распространении анкетсреди различных слоев населения (как в случае с фокус-группой). Конечно, желательно,чтобы анкет было не 100 и не 200, а, скажем, 1000 (их количество зависит от числа вашихпотенциальных зрителей). Профессиональные социологи всегда могут точно назвать числоучастников репрезентативной группы, то есть такой группы, с мнением которой необходимосчитаться. Желательно, чтобы вопросы в анкете были сформулированы четко, коротко,понятно, а ответы требовали кратких ответов: «да» или «нет». Однако в некоторых случаяхполезно дать людям высказаться более пространно, особенно если анкетирование ведетсясреди людей с высшим образованием, то есть в специальной так называемой ни-шевойаудитории. В случае, если вы хотите, например, узнать мнение зрителей о студенческойпрограмме или анкетируете только студентов. Анкетирование можно заказатьпрофессиональным социологам, но при этом надо помнить, что многие из них стараютсяугодить заказчику и готовят для вас отчеты комплиментарного свойства. Если вы проводитеанкетирование собственными силами, необходимо поручать это занятие медиааналитикам,маркетологам, рекламщикам, то есть людям, прошедшим необходимое обучение ипонимающим, что к чему. 46• ДОСЬЕ ЖУРНАЛИСТА Если по каким-либо причинам у вас нетвозможности и желания (а желание все-таки должно быть) проводить опросы, анкетированияили приглашать фокус-группу, то можно «поработать с документами». О каких документахидет речь? Существует официальная статистика. Конечно, верить ей целиком нельзя, нознать ее необходимо. Там есть важные цифры: объем потребительской корзины, уровеньбезработицы, размер средней заработной платы, количество рожденных и умерших,показатели работы предприятий. Я убеждена, что у каждого уважающего себя журналистадолжна быть особая папочка с подобными цифрами, желательно за несколько лет. Наличиеподобной информации даст возможность сравнивать и анализировать, не поддаваясь чарамнаших велеречивых чиновников, которые всегда будут убеждать, что под их мудрымруководством страна процветает. Итак, статистика, всевозможные рейтинги,социологические опросы, итоги выборов - все это необходимая часть объективных знаний освоем зрителе. Как не бывает хорошего интервью без предварительной работы, так не бываетпрофессионального тележурналиста без своей собственной базы данных о зрителях, длякоторых он работает. И ВСЕ-ТАКИ КТО ОН, НАШ ЗРИТЕЛЬ? На этот вопрос практическилюбой работник телевидения как в глубинке, так и в Москве отвечает без раздумий исовершенно справедливо: наши зрители - это в основном женщины предпенсионного ипенсионного возраста (категория «40+»). Любые исследования в любом городе Россииподтверждают этот факт. Смена формата НТВ с интеллигентно-независимого набрутально-жесткий связана с попыткой найти свою собственную аудиторию и привлечь кэкранам молодежь и мужчин. То есть именно тех зрителей, которые в последние годыохладели к телевидению и предпочитают ему Интернет, радио или домашний кинотеатр.Надо признать, что цель во многом была достигнута. Вопрос: оправданы ли средства в видежестокости, насилия, подтасовок и прочее? По данным на весну 2009 года, постояннымизрителями ТВ в России являются 86 млн человек, в основном старшее поколение и вбольшинстве своем - женщины. Утром телевидение уступает по популярности радио, днем уэкранов ровно столько же человек, сколько у других медиа, вместе взятых (газеты, журналы,радио, Интернет). Вечером телевизор пока не имеет серьезных конкурентов, поэтому стольвысока стоимость минуты рекламы в прайм-тайм на федеральных каналах. Успех любогоканала во многом зависит от попадания в свою зрительскую аудиторию, и битва за зрителяведется остро и всеми способами: от контрпрограммирования до прямых намеков ипротестов. 47Вспомните рекламу на НТВ, когда Глеб Пьяных в хоккейном костюме с клюшкой бьет по стеклу и возникает титр: «Мы растопим этот лед». Этот ролик всегда демонстрировался вэфире за несколько минут до ледового шоу на Первом канале. Все знают, что СТС и ТНТ«ведут борьбу» за молодежную аудиторию. Телеканал «Культура» нацелен на творческуюинтеллигенцию, учителей и работников культуры во всех уголках страны. НТВ, как мы ужеговорили, рассчитывает на крутой российский бизнес и брутальных мужчин. Что касаетсяПервого канала и телеканала «Россия», то они соревнуются между собой за самогомассового российского зрителя, которому интересны и новости, и фильмы, и докудрамы, имузыка, и всевозможные шоу. Интересно, что некоторое время эти каналы шли содинаковым рейтингом, а потом НТВ «откусило» кусочек аудитории у «России», и Первыйканал занял место флагмана в российской телеиндустрии. Однако же по выходным телеканал«Россия» пока впереди. Наблюдать это состязание, сравнивая рейтинги и доли различныхпрограмм, - интересное, поучительное, занятное и, главное, необходимое дело для каждогоработника телевидения, который мечтает стать профессионалом. Телевидениесоциального действия Бывают особые программы и особое общение со зрителем. Этомарафоны в пользу детей-инвалидов, это трансляции городских праздников с посадкойдеревьев в новом парке, это публичное обсуждение стратегии развития города или региона.И чем больше зрителей у экрана, тем лучше. Потому что благодаря одной категориизрителей телевидение помогает решать проблемы другой категории зрителей - проблемыреальные и жизненно важные. Такое участие телевидения в жизни людей называетсятелевидением социального действия. Могу сказать, что в последние годы в связи с четковыстроенной информационной и политической вертикалью все больше продюсеровинтересуется именно этой функцией телевидения. Делать добрые дела - само по себеприятное занятие, а уж когда благодаря усилиям телевизионной команды в городепоявляется новая детская больница или звезды федерального канала становятся участникамиблаготворительной акции и привлекают внимание к серьезной социальной проблеме, естьчеткое ощущение выполненного долга. Телевидение - важный инструмент консолидациилюдей и взаимопомощи. Но поверхностное отношение со стороны телевизионной группы вэтом жанре недопустимо. Достаточно один раз опошлить идею ,чтобы ее похоронить . 48¦ На одном из моих семинаров учились две девушки из большого индустриального города. В первый день занятий мы всей группой просма тривали и разбиралиработы слушателей. Так вот, программа этих авторов была сделана недостаточнопрофессионально, но всех по трясла. Это была одна работа из цикла, посвященногомаленьким детям из детских домов и приютов. Девушки устроили что-то вро детелемарафона в эфире. Каждый день после программы новостей они показывали кадры смаленькими сиротами, которым воспита тель и психолог давали подробныехарактеристики. Все это предна значалось тем, кто хотел усыновить или удочеритьмалыша. В результате этой акции в городском детском доме не осталось ни одногоребенка, всех разобрали. Следующая серия программ, есте ственно, была посвященажизни детишек в новых семьях. ¦ «Ну и что? - скажет кто-то. - Разве это первый случайрассказа о детских домах или истории усыновления?» Действительно, тема знакомая, дажезатертая. Но суть явления в том, что это была не одна программа и не один фильм, анастоящая акция с помощью телевидения. Акция, которая завершилась блестящим успехом.¦ Подобным успехом могут похвастаться и создатели программы Первого канала«Пока все дома». Вот уже нескольких лет в каждой программе авторы знакомятзрителей с ребятами из подмосковных детских домов, многие из которых после эфиранаходят своих прием ных родителей. А в Томске каждый год Светлана Сорокинаведет ток-шоу в рам ках тел емарафона «Обыкновенное чудо» в эфире телекомпанииТВ-2. Несколько часов хорошо продуманного и тщательно расписанно го эфира спрямыми включениями из больницы, где находятся дети с тяжелыми заболеваниями, и изпарка, где гуляют граждане горо да и охотно кладут деньги в специальные стеклянныеящики. Один из потрясающих моментов программы - это запуск воздушных ша ров с именами детей, которых не успели спасти. За три часа эфира в 2008 году журналистысобрали для больных детей несколько миллио нов рублей! И это в небогатом Томске. ¦Я считаю, что такой кропотливый труд с большой затратой эфирного времени возможен инеобходим телевидению. Силами даже небольших телекомпаний вполне можно готовитьакции, специальные конкурсы и игры, фестивали и праздники, телевизионные наблюдения.Остановлюсь на каждой из перечисленных форм. • АКЦИИ Организаторам акции надохорошо осознавать, что телевизионные программы - это маленькая часть того, что предстоитсделать. Любая подобная акция - будь то усыновление маленьких детей, или сбор средств настроительство какого-то памятника, или участие жителей 49города в каком-то большом субботнике по уборке территории - должна тщательноготовиться заранее и подразумевать несколько этапов. Идею акции необходимо обсудить совсеми заинтересованными лицами (включая властные структуры, если это необходимо) иполучить их одобрение. В результате такого обсуждения должен возникнуть оргкомитетпредстоящей акции. Отлично было бы уже на первом этапе подключить коллег с радио, изгазет, заинтересовав их участием в данном проекте. Оргкомитет должен четко расписыватьсроки и распределять обязанности. Если акция организована телевидением, тосопредседателем оргкомитета обязательно должен быть журналист, предложивший идею. Впротивном случае вы рискуете уже на начальном этапе потерять контроль над проектом. Ещедо эфира надо позаботиться о гарантиях хорошего результата. Например, в случае с детьмииз детского дома должны быть заранее известны семьи, которые готовы взять детей наусыновление. В случае со сбором средств на что-либо должны быть найдены спонсоры,готовые поделиться деньгами. В случае с субботником нужно четко договориться сруководством одного или нескольких вузов о выделении вам студентов (или сруководителем комбината - рабочих и т. д.). Помните: неудачная акция (то есть детиостались в детдоме, сбор денег завершился копеечной суммой или на субботник вышлиединицы) - это удар не только по вашей репутации и по репутации вашего телеканала, но иплохой прецедент на будущее. В следующий раз вам уже не поверят, даже если идея будетлучше предыдущей. Поэтому, как это ни странно, положительный результат акции долженбыть подготовлен задолго до ее начала. Хочу рассказать грустную историю из своейжурналистской практики. ¦ Ко мне обратились родители умирающего от лейкемиимальчика с просьбой показать в моей программе его портрет и объявить сбор средствна лечение за границей. Это был тот случай, когда у некра сивых родителей родилсячудо-ребенок: очень трогательный, краси вый, с огромными глазами. Его звали Никита.Я не могла отказать. Но времени до программы оставалось мало, и, боясь провала акции,я позвонила знакомому банкиру с просьбой гаран тировать выделение средств. Гарантиябыла получена. В эти же дни на первомайской демонстрации молодой отец стоял спортретом сына в руках и плакатом с просьбой о помощи. Эти фо тографии появилисьво многих газетах, да и люди - участники де монстрации - среагировали, чтоназывается, душой. За две недели была собрана огромная сумма: что-то около 20 тысяч долларов. Мы чуть-чуть не успели. В тот день, когда Никита должен был улететь вГерманию, у него началось резкое обостре ние, и мальчик умер. 50Мы были на похоронах, наш оператор не стал снимать родителей, ко торые,обнявшись, плакали на могиле сына. Я согласилась с его решением. Собранные деньги былиотданы на лечение других детей. А потом случилось следующее. Просьбы о помощи сталиприходить каждый день, и мы прекрасно понимали, что собрать такую сумму для каждого просителя невозможно. Всегда есть кто-то первый. Но остав лять без вниманияподобные обращения нельзя, поэтому нам прихо дилось вести дальнейшую работу закадром: через обращение к гу бернатору области, создание специальной комиссии, затемспециаль ного фонда. ¦ Прежде чем браться за любую акцию, надо всегда хорошоподумать, хватит ли у вас сил (в том числе моральных), чтобы довести дело до конца и неразочаровать тех людей, которые поверили вам. Что же касается непосредственнотелевизионного этапа проведения акции, очень важно, чтобы акция была профессионально подготовлена. Сначала надо провести грамотный промоушн (короткие рекламные сюжеты,фрагменты интервью с участниками и т. п.). Важно все: грамотный текст, хорошая музыка,яркая картинка. В подготовке проекта должны быть задействованы лучшие творческие силы.Телевизионная акция - это фирменное блюдо, это тот случай, когда речь идет о репутациителекомпании в целом. Естественно, нельзя проводить акции слишком часто.Эмоциональный ресурс города и зрителя, так же как и финансовый ресурс, ограничен. Надотщательно готовиться и осознавать, что собственно телевизионный проект - это вершинаайсберга. И еще. Помните, что в данном случае вы не имеете права на ошибку. Если вашаакция имеет результат и отозвалась в городе добрым эхом - это огромный плюс. Неудача илиполунеудача - это огромный минус. Если вы не уверены в успехе, лучше совсем не браться. •СПЕЦИАЛЬНЫЕ КОНКУРСЫ И ИГРЫ Вся наша страна уже много лет сувлечением играет в КВН. Конечно, нельзя не заметить, что в последние годы КВН во главес Мас-ляковым, который идет по Первому каналу, разительно отличается от КВН прошлыхлет. Сегодня это хорошо поставленный спектакль, в котором почти все экспромты тщательноподготовлены заранее. Это нормальное явление, так как требования к качеству реприз,танцев и песен растут со временем. Запомните важное правило: условием трансляции ипоказа по телевидению любимых в народе конкурсов и игр является активное участие самоготелевидения, причем с самого начала. Что я имею в виду? Телевизионный сценарий,хороший режиссер, оператор-постановщик - все должно быть по высшему разряду. Основноедействие должно быть рассчитано уже не на зрителей 51в зале, а на огромное число зрителей у экранов. Соответственно должны «уйти внебытие» узкоместные шутки, «приколы», рассчитанные только на понимающих и т. д.Иногда это приводит к конфликтам между участниками игр и работниками телевидения. Имреально трудно найти общий язык, потому что КВН почти всегда имеет оглушительныйуспех и его авторы и исполнители не считают нужным что-либо менять. Но вы должныуметь настоять на своем. Телевидение должно создавать свою телевизионную версиюпроисходящего на сцене. Именно этим занимаются Александр Масляков и его команда. Наоснове известной всем игры они делают настоящее телевизионное шоу. Но есть и другиеслучаи, когда работники телевидения сами придумывают игру или конкурс и кроме как нателевидении этого нигде нет. Это может быть краеведческий конкурс для школьников иликонкурс знатоков не обязательно по принципу «Что? Где? Когда?». Мне доводилось многораз видеть подобные программы, подготовленные местными телекомпаниями (в том числе исамыми маленькими). В ответ на любые замечания, касающиеся телевизионной подачиматериала, мне часто приходилось слышать слова о необыкновенной популярности этойигры или конкурса, что называется, в народе. Я верю, что это правда. ¦ Представьте себеконкурс маленьких краеведов среди учащихся пяти школ в небольшом городке с населением15 тысяч человек. В нем и есть только пять школ. То есть практически все дети и ихродите ли вовлечены в игру «Кто лучший?» Вопросы на знание истории род ного края,в составе жюри уважаемые люди края, директора школ, учителя истории. ¦ Будутсмотреть? Конечно. Будут болеть, звонить и даже наутро обсуждать. Надо это делать? Надо,но при одном условии - если это делать профессионально. Можно только один раз «выехать»на всеобщей занятости участников события в самом событии. Но если вопросы будутнеинтересными, показ - неточным, а само действие превратится в скучный, затянувшийсямарафон долгих речей о важности знания истории своего края, сложных устных вопросов безкаких-либо картинок и сюжетов и т. д., то в следующий раз никто не клюнет на подобнуювашу идею. Опять повторю: телевидение во всех случаях остается телеВИДЕНИЕМ. Надовсегда помнить о специфике нашей работы и о том, что у всех зрителей есть прекраснаявозможность переключиться на другой канал. И здесь никакой патриотизм не спасет.Останется разочарование, и только. 52/ ФЕСТИВАЛИ И ПРАЗДНИКИ Условно их можно разделить на двекатегории. Первая: они организованы не вами, а официальными структурами вашего города.И вторая - именно телевидение становится зачинщиком какого-либо мероприятия масштабом во весь город. Возьмем знакомую всем ситуацию. В каждом городе есть свойДень города. Как правило, в состав оргкомитета по подготовке праздника обязательно входятпредставители СМИ. Многое зависит от сценария праздника, от технических иматериальных возможностей той телекомпании, которая будет снимать этот праздник.Возможно, это будет трансляция в прямом эфире, а может быть, подробный репортаж вновостях. Задача телевидения в этом случае - ярко рассказать о празднике и дать людямвозможность испытать гордость за свой город. В случае активного и широкого участиятелевидения в празднике можно вспомнить наше правило: для телезрителей надо готовитьособое телевизионное блюдо. Если по сценарию праздника предусмотренадвадцатиминутная речь главы города, то, наверное, авторам телевизионной версии надоподумать о показе во время этой длинной речи хорошего фильма о городе, который можетбыть снят специально к этому случаю. Если на площади происходит движение праздничныхколонн (обычно тоже очень долго), то хорошо бы пригласить к телевизионному микрофонучеловека, который может комментировать это событие в прямом эфире. Хорошо бы принаписании сценария праздника эти моменты продумать заранее с учетом большойтелевизионной трансляции. Но трансляция - вещь дорогая, трудоемкая, не у всехрегиональных компаний есть своя ПТС (передвижная телевизионная станция). Гораздо чащеприходится видеть в эфире подробные репортажи о празднике. СОВЕТЫ КАКГРАМОТНО ПОДГОТОВИТЬ РЕПОРТАЖ О ПРАЗДНИКЕ? Всегда заранее и максимальнотщательно изучайте сценарий праздника и выделяйте для себя самые интересные моменты.Не старайтесь быть везде. Это никому не нужно. Принцип хронологического рассказа(«сначала было то, а потом это и это») - неверный принцип. Праздник уже прошел, изрителям гораздо важнее увидеть образ этого праздника, самые яркие его моменты, а неуслышать отчет о нем. Поэтому не надо бояться не успеть. В подготовке телевизионнойверсии самым трудным бывает совместить требования и ожидания организаторов праздникас профессиональными телевизионными требованиями. Организаторы могут настаивать,чтобы в репортаже обязательно было выступление мэра, ветеранов, чтобы был показанконцерт заезжих московских артистов (как правило, звук ужасный, картинка - еще хуже). 53Может получиться так, что организаторы этого самого праздника уже придумали завас, как он должен выглядеть на экране, и любое отступление от их ожиданий можетпривести к серьезным неприятностям. Трудная ситуация, но помните: для вас всегдаглавным должен оставаться зритель, значит, надо суметь доказать организаторам праздника,что телевизионная версия события будет всегда отличаться от самого события. Надо ихвсячески хвалить, восхищаться праздником и его популярностью в народе. А вот сюжетом опразднике должны распоряжаться вы и только вы. Действительно хорошие сюжеты опраздновании Дня города мне приходилось видеть, к сожалению, гораздо реже, чемтрафаретные. ¦ Приведу два примера интересных, на мой взгляд, работ. Для сюжета опраздновании Дня города журналист выбрал толь ко один фрагмент праздника -события, происходившие на одной из улиц города Городца. Она называется Улицеймастеров. В этом был особый колорит, так как именно в Городце вырезают из дере васамые разные поделки и расписывают их жизнерадостными кар тинками в виде птиц,зверюшек, цветов. Улица мастеров располо жена в красивом месте на спуске к Волге. Иэто не воля организа торов праздника, так исторически сложилось. Здесь всегдарисовали и торговали одновременно, да еще с частушками и плясками. Каж дый день вполдень по этой улице проходит актер в костюме Алек сандра Невского, с именемкоторого тесно связана история Городца. Вот и все. Это и стало главным: частушки,торговля, знакомство с мастером, который всю жизнь занимается городецкойживописью, и разговор с ним о жизни. А все остальное - праздник на стадионе,выступление духовых оркестров, монологи начальства - было сня то и показано какофициальная хроника праздника, как его рамочка. А картина, вот она - Город мастеров.Помню еще один сюжет, в котором авторы выбрали героем семи десятилетнего жителягорода, который каждый год принимал уча стие в уличном пробеге в честь Дня города. Накануне они побыва ли у него дома. Мы видели, как жена наглаживает атласные шорты и причитает над своим мужем, видели детей и внуков. Корот кое интервью с членамиэтой семьи, которые действительно привя заны к своему городу и никуда не хотятуезжать, затем пробег и по четное предпоследнее место самого знаменитого участникапробе га - это остается в памяти, это греет душу. ¦ Это вовсе не означает, что не надоснимать другие события. Я уверена, что в такие дни, как День города, должна работать всятелекомпания, все операторы, режиссеры и журналисты. В результате зритель должен иметьвозможность заглянуть внутрь праздника, а не увидеть видеоотчет о событии. Что касаетсяфестивалей, то они бывают самые разные: фестиваль песни, фестиваль современного кино,фестиваль народных промыслов. В зависимости от важности события и интереса к немужителей вашего города телевидение может подключаться к этому празднику, 54выбирая для себя форму подачи материала. Принцип остается тот же: важностьсобытия для начальства всегда должна быть увязана с важностью события для зрителя. А этоуже зависит от вас, от того, насколько интересно вы это сделаете. Здесь тоже хочу датьсовет: чем дольше вы будете готовить через эфир людей к такому фестивалю, тем вышебудет градус самого фестиваля и вашего успеха. Маленькими сюжетами внутри новостейили сразу после новостей изо дня в день вы должны приучать зрителей к тому, что готовитсязамечательный фестиваль и каждый житель города может стать его участником. Такойпромоушн на самом деле делает сам праздник, как короля делает свита. ¦ Помню одинслучай, когда прекрасный фестиваль, на который были угроханы огромные деньгиспонсоров, практически остался пустым звуком для зрителей, так как в эфире он былпоказан в единствен ной программе поздно вечером без всякой предварительнойраскрутки (а это был фестиваль джазовой музыки с участием лучших джазовыхвиртуозов уровня Манукяна). Неудивительно, что зал не был полон. ¦ Чем раньше повремени и теснее будут контакты организаторов подобных событий и творческих работниковтелевидения, тем лучше и для события, и для телевидения. • ТЕЛЕВИЗИОННОЕНАБЛЮДЕНИЕ Это очень интересный телевизионный прием, которым сегодня редкопользуются. Каждый год 1 сентября огромное количество телекомпаний делает сюжеты какпод копирку: звенит первый звонок, и старшеклассник несет на могучих плечаххорошенькую девочку с бантиками, стоят малыши, придавленные букетами из гладиолусов,вытирают слезы мамаши, волнуются учителя. А теперь ответьте мне на вопрос: почему бы наследующий год 1 сентября не разыскать нам эту девочку? Она уже ученица второго класса,чувствует себя взрослой. Что она испытывает в тот момент, когда другую первоклашку несетна плечах очередной богатырь? Как интересно было бы телекомпании «вырастить» этудевочку или целый класс, взяв его под свой особый контроль, приучив детей к камерам. Онибудут расти на наших глазах вместе с нами и со всей страной. Такое наблюдение дастпрекрасный материал для подготовки самых разных сюжетов: здесь и психология, ипроблемы школы, и первая любовь, и проблемы семьи. Мне кажется, что особенно длярегиональных компаний подобное теленаблюдение - огромный резерв, к сожалению, редкоиспользуемой. Объектом наблюдения могут быть не только дети. Можно наблюдать застроительством какого-нибудь важного социального объекта, например больницы илироддома. Если съемки этого объекта будут 55проводиться с завидной регулярностью, то журналист будет иметь прекрасныйархивный материал для последующих выводов и доказательств. Есть понятие плоского иобъемного изображения. Так вот, использование материалов на одну тему, снятых в разноевремя, дает теме объем, позволяет посмотреть на нее с разных точек зрения, и это сразувызывает ответную, уважительную заинтересованность зрителя. ¦ В Нижнем Новгородебыла фантастическая история, связанная, представьте, с тигром. Молодой бизнесменВолодя с детства меч тал о тигренке. Его не интересовали ни кошки, ни собаки. Толькоти гры, и все тут. И вот на тридцать лет, скорее в шутку, чем всерьез, друзьяподарили ему живого двухмесячного тигренка. Можно себе представить, как он был радэтому подарку. Володя назвал ее Клео патрой и поселил у себя в квартире. Время шло, тигренок вырос в тигрицу. Володя совсем не глупый чело век и понимал, что в своейдвухкомнатной квартире он не сможет всю жизнь держать зверя, поэтому целых двагода изо дня в день он сражался за организацию в Нижнем Новгороде зоопарка, кудахотел переселить свою Клепу. Володя жил с матерью. Эта женщина совер шиланастоящий подвиг. Именно она кормила Клепу и даже после се рьезной травмы,полученной от тигрицы, стояла на стороне сына. Так продолжалось целых два года. Витоге они победили. В одном из парков города был организован настоящий зоопарк, иКлеопа тра стала любимицей всех детей и взрослых. Вскоре ей купили мужа Шерхана,у них появились маленькие тигрята. Володя долго ремонтировал квартиру ивосстанавливал бизнес, кото рый рухнул за два года возни с Клепой. Он каждый деньходит в зоо парк. Тигрица помнит и его, и его маму, берет пищу из их рук. ¦ Красиваяистория, не правда ли? Но она практически потеряна для зрителей, так как ни однателекомпания не стала делать сериал о жизни молодого человека и его любимого зверя. Быликрошечные сюжеты по поводу зоопарка, и те, кто их делал, понятия не имели о том, как былорганизован этот зоопарк. А ведь могли бы... В разных телекомпаниях и в разных городахбригады умных и амбициозных людей каждый день придумывают проекты. Для чего? Чтобыреализовать свою идею? Да, но это не главное. Чтобы получить «ТЭФИ»? Да, но и это неглавное. Чтобы победить конкурента? Да, но и это не главное тоже. Главным было и остаетсяборьба за зрителя - за каждого в отдельности и за всех вместе. Не потерять свою аудиторию,не разочаровать ее, не отпугнуть, а, наоборот, приобрести новых зрителей - из числа тех, кторазочарован телевидением, и тех, кто привык смотреть другие каналы. Продюсеровупрекают в постоянной погоне за рейтингом. Но они бегут за зрителем, плохо, если позади,хорошо бы всегда в лидерах, а за ними и молодые, и пожилые, и совсем маленькие -благодарные и внимательные. Мечта! Но, как ни странно, иногда «мечты сбываются»