Comment utiliser Wattpad ? - Paramètres et comptes

4 - Oubli de l'adresse mail

Oublie de votre adresse mail
Si vous avez oublié quelle est l'adresse mail liée à votre compte ou que vous avez perdu son accès, il y a plusieurs choses que vous pouvez tenter pour retrouver votre mail lié à Wattpad.

*Notez bien que Wattpad ne donne aucune information concernant une adresse mail.

Oublie email
Voici les options possibles si vous avez oublié votre adresse email :

Vérifiez la page Réglages
Si vous êtes toujours connecté sur votre compte ou que vous connaissez votre mot de passe, vous pouvez aller sur votre page 'Réglages' et voir l'adresse email liée à votre compte.

Réinitialiser votre mot de passe
Si vous parvenez à vous envoyer l'email de réinitialisation de mot de passe, alors vous avez trouvé l'adresse email liée à votre compte. Vous pouvez tester si une adresse email est liée à un compte en essayant de lui faire envoyer un mail de réinitialisation de mot de passe.
1. Allez sur https://www.wattpad.com/forgot
2. Saisissez une adresse email
3. Cliquez sur Envoyer instructions
Si vous recevez le message d'erreur : "Utilisateur non trouvé" cela signifie qu'il n'y a pas de compte lié à l'adresse email.

Vous avez perdu l'accès à votre compte email
Changer d'email
Si vous avez perdu l'accès à votre compte email mais que vous connaissez votre mot de passe, alors merci de changer votre email en suivant les instructions postées dans la partie : Changer Email.

Contacter votre fournisseur de service
Si vous avez oublié votre mot de passe et que vous ne pouvez pas accéder à l'adresse email que vous avez utilisé, merci d'écrire à votre fournisseur de service email pour regagner l'accès à votre compte email.

Voici des liens de support de quelque fournisseurs de service populaires/connus :
Gmail: http://bit.ly/1GSc5gO
Yahoo: http://yhoo.it/1FqeQUC
Hotmail: http://bit.ly/19OWQb2
iCloud: http://apple.co/1HzE3As

Vous ne connaissez toujours pas l'email lié ?

Si vous avez oublié votre mot de passe et que vous n'avez pas accès à votre compte mail, nous ne sommes pas dans la possibilité de vous fournir l'accès au compte. Cela inclut des comptes inscrits avec des adresses mails mal saisies ou ceux créés avec une fausse adresse.

La même chose s'applique si vous avez fermé un compte et avez oublié ou n'avez plus accès à l'adresse mail liée ; nous ne pouvons malheureusement pas rouvrir votre compte.

Nous comprenons que cela peut être frustrant, mais cette politique est là pour aider à garder les comptes Wattpad en sécurité.
Vous pouvez toujours créer un nouveau compte et continuer de profiter de Wattpad.