La Neus és una noia a la que no li agradava anar a l'Institut. No només perquè sols li agradaven les assignatures artístiques, es a dir, plàstica i música. Tampoc li agradava anar a l'Institut perquè allí cada dia compartia aula amb companys que eren desagradables amb ella. El company que pitjor la tractava era el noi més popular del curs, el Lukas, un company que sempre que entrava a classe l'insultava, habitualment, amb insults relacionats amb el seu físic.
Físicament, la Neus és una noia morena amb els cabells llisos, ulls marrons, una altura baixa i no molt prima.
En canvi, el Lukas és un noi dia cabells marrons i ondulats, alt i realment musculós.
El Lukas havia estat insultat a la Neus des que es van conèixer a primaria. Pero quan van arribar a l'Institut els insults es van anar agreujant més fins que va començar quart d'ESO.