10- الاستماع إلى الآخرين فن جميلٌ، وأدبٌ عالٍ، وذكاءٌ اجتماعي، ومهارةٌ مهمة، كلنا بحاجة إلى اكتسابها، والاستفادة منها في تعاملنا مع الآخرين؛ لِما لها من أثر سحري خلاب، في اكتساب قلوبهم، وتقوية الأواصر معهم، وترك البصمات فيهم، كما أنها من لوازم المُروءة، وحقٌّ من حقوق الجُلَسَاء، قال الشاعر:
إِن أَنتَ جَالَستَ الرِجَالَ ذَوِى النُهَى ![]()
فَاجلِس إليهم بِالكَمَالِ مُؤَدَبًا ![]()
وَاسمَع حَدِيثَهُمُ إِذَاهُم حَدَثُوا ![]()
وَاجعَل حَدِيثَكَ إِن نَطَقتَ مُهَذَبًا ![]()
11- تقولُ الدراسات: إن 75% من العلاقات الإنسانية يمكن بناؤها عن طريق مهارة الإنصات الجيد، كما تقول أخرى: إننا نستعمل 25% من قدراتنا في الإنصات فقط، وإن حُسن الاستماع للآخرين أشبه بالدواء السحري الذي يؤتي ثمارًا جيدة في جميع الأحوال، لكن المشكلة أن معظم الناس لا يُنصتون بهدفِ الفهمِ والاستيعاب، بل ينصتون بنية الردِّ والمجادلة، وقصف الجبهة كما يقولون!
12- الحوارُ من الأساليب الكلامية الأكثر استخدامًا في الحياة البشرية؛ فالناسُ يستخدمون أسلوبَ الحِوار في حياتهم اليومية، ويحتاجُ إليه كل صاحب رسالةٍ في توصيل رسالته إلى الآخرين، وقديمًا قيل: تكلموا تُعرَفوا، فإن المرءَ مَخبوءٌ تحتَ لِسَانه.
13- الإبداع ليس له حدود، وليس حكرًا على شخص دون آخرَ، ولا على فترة زمنية دون غيرها، ولا على جيلٍ دون جيل، أو طبقةٍ دون أخرى؛ فهو يستمر مع الإنسان، لكن الفرق بين الشخص المبدع وغيره أن الأول يقتنصُ الفرصة ويفكر في إيجاد حلولٍ مبتكرة وبطرق جديدة، والنظر من زوايا مختلفة، ولا يقتنع بالحلول الجاهزة، بخلاف الثاني.
إقتباسات من كتاب "كن على القمة"
Beginne am Anfang
