Ambasadorský program

Často kladené otázky

Každé čtyři měsíce se do ambasadorského programu hlásí přes 1500 lidí. Z tohoto množství lidí se pečlivě vybere menší skupina, která pak projde tréninkem. Trénink zabere zhruba týden a půl a skládá se z rozmanitých úkolů, kvízů apod., které musí všichni vybraní splnit. Ti, co projdou, se pak zapojí do dalšího specifického tréninku (podle toho, jakou roli chtějí v týmu plnit), během kterého obdrží své ambasadorské odznaky.

*

Umožňujete lidem, aby se k Ambasadorům připojili pouze tehdy, jestliže mají vysoký počet sledujících nebo čtenářů?

Množství sledujících nebo počet čtenářů nehraje pro vstup do týmu žádnou roli. Někteří členové týmu jsou na Wattpadu dobře známí, jiní mají jen malý počet sledujících a čtenářů a my bereme všechno mezi tím. Zajímáme se o člověka jako takového, ne o čísla na jejich účtech.

*

Pracují Ambasadoři pro Wattpad v Torontu? Jsou za to placení?

Wattpad je kanadská společnost a jsou na to náležitě hrdí. Ovšem zaměstnávají lidi z celého světa, jejich kolektiv je tedy neuvěřitelně rozmanitý. Stejně tak jsou na tom Ambasadoři; máme Ambasadory ve více než 70 různých zemích po celém světě.

Ambasadoři jsou v první řadě dobrovolníci. Požadujeme od nich čtyři hodiny jejich volného času týdně, aby pomáhali Wattpad komunitě v rámci neplacené role. Ovšem tu a tam se naskytne příležitost vydělat si nějakou tu korunu v rámci úkolu, který vyžaduje specifickou dovednost nebo znalost, kterou nemáme ve Wattpad týmu, nebo pokud pro nás dělají krátkodobou práci na základě smlouvy. Tyto placené role jsou spíše výjimkou než pravidlem. Naprostá většina Ambasadorů není nijak placena.

*

Mohou Ambasadoři pomoci svým přátelům, když se dostanou do problému, nebo "vyhodit" své nepřátele?

Naši Ambasadoři jsou vyškoleni k tomu, aby byli neutrální a nestranní.

Pokud by se kterýkoliv z Ambasadorů dostal do střetu zájmů, očekáváme, že to sdělí týmu a požádá někoho jiného z Ambasadorů, aby se situaci pokusil vyřešit.

*

Jsou potenciální Ambasadoři před přijetím do týmu prověřováni?

Všichni uchazeči prochází přísným screeningem, abychom se ujistili, že se do programu dostanou pouze lidé, kteří mají s Wattpad komunitou jen ty nejlepší úmysly. Jakmile uživatel pošle svou přihlášku, je kontrolován databází, abychom se ujistili, že se nejedná o známého trolla nebo někoho, kdo v minulosti porušil pravidla. Uživatel je také kontrolován Trust and Safety týmem (tým důvěry a bezpečnosti) a současnými Ambasadory.

*

Pomáhají Ambasadoři s technickou podporou, s novinkami ohledně služeb nebo při opravě závad a systémových chyb?

Ambasadoři nahlašují chyby a závady, pokud na ně narazí. Přestože někteří z Ambasadorů mají díky svému zaměstnání dostatečné technické znalosti, Wattpad má svůj vlastní technický tým, který má na starosti veškerou technickou podporu; Ambasadoři se tedy na opravování závad nijak přímo nepodílí.

*

Mají Ambasadoři kontrolu nad tím, které Wattpad funkce jsou přidávány a odebírány?

Ambasadoři někdy pomáhají testovat nové prvky a následně podávají zpětnou vazbu a nápady, týkající se nového produktu, ale nemají žádnou kontrolu nad tím, co je k tomuto produktu přidáno nebo naopak odebráno. Všechny nové produkty a aktualizace jsou prováděny Wattpad týmem, nikoliv Ambasadory.