Le Journal de bord des Ambassadeurs

05/10/2016

- Réponse aux messages privés, commentaires et questions sur le profil AmbassadeursFR et sur celui des TheWattys et WattysFR.

- Résolution de tous les problèmes entre utilisateurs qui peuvent se poser (incompréhension, harcèlement moral et/ou sexuel...etc.).

- Signalement des utilisateurs ou œuvres possédant un caractère pornographique, homophobe ou incitant à la haine ainsi qu'au harcèlement d'autres usagers.

- Gestion du profil officiel SF.

F.A.Q.

J'aimerais aider les Ambassadeurs, mais je n'ai pas le temps de le devenir moi-même, que pourrais-je faire ?

Tout utilisateur de Wattpad qui respecte les règles, offre de sa bonne humeur et de son implication, tout en s'efforçant de ranger convenablement ses histoires dans les bonnes catégories, aide les Ambassadeurs.

Si vous désirez offrir une aide active, vous pouvez :

• signaler les histoires qui devraient être classées "Adulte" et ne pas apparaître dans les classements (cf "Comment signaler sur Wattpad ?")

• signaler toute histoire, utilisateur ou commentaire que vous considérez comme choquant et/ou proche du harcèlement (cf "Comment signaler sur Wattpad ?")

• envoyer un message aux Ambassadeurs (AmbassadeursFR) dans le cas où vous êtes vous-même ou une connaissance, victime d'un autre utilisateur, avec le plus d'informations possibles (nom de la victime, nom du coupable, captures d'écran si possible...etc.)

• commenter à la suite de cet article afin de nous donner votre vision des problèmes de Wattpad : qu'est-ce qui, selon vous, serait à améliorer sur la plateforme ?

Je ne comprends pas pourquoi les chroniques empiètent dans le classement où mon histoire se trouve, ne pouvez-vous rien faire ?

Les chroniques ne possèdent pas leur propre catégorie à l'heure actuelle. Si nous devions les classer, elles devraient se placer en "Fiction Générale" à défaut de mieux. Néanmoins, nous nous efforçons de signaler à Wattpad toute Chronique qui n'est pas classée en lecture pour "Adulte" dans le cas où elle correspond aux critères. N'hésitez pas, vous aussi, à entreprendre cette démarche si vous lisez une histoire qui devrait être classée "Adulte".

En attendant, pour les chroniques, en outre inciter leurs auteurs à les classer en "Fiction Générale" nous vous invitons à signer la pétition de ChrystHopes afin d'encourager le QG Wattpad à ouvrir une catégorie pour elles : https://www.change.org/p/wattpad-cr%C3%A9eons-une-cat%C3%A9gorie-chronique-sur-la-partie-francophone-de-wattpad

Je ne comprends pas pourquoi mon histoire n'arrête pas d'être déplacée dans une autre catégorie, que faire ?

Dans le cas où votre histoire est déplacée, il s'agit sans doute d'une mauvaise compréhension de la catégorie dans laquelle elle se trouvait. Pour vous aider à mieux catégoriser vos histoires, les Ambassadeurs vous invitent à consulter l'organigramme qui a été créé ainsi que les ouvrages de références.

Nous vous conseillons vivement de ne pas remettre votre histoire dans la catégorie initiale, puisque quoi qu'il arrive, c'est le QG qui aura le dernier mot.

Mon histoire comporte des personnages d'une autre histoire, mais je change les noms, l'histoire, un élément, ou je rajoute un personnage, une intrigue, un élément. Est-ce que je peux la considérer comme ma propre histoire et la classer normalement ?

Non. Toute histoire avec un élément provenant d'une oeuvre copyrightée ou avec une personnalité officielle, ne vous appartient pas et doit donc être classée dans la catégorie "Fanfiction" sur Wattpad.

J'ai des problèmes techniques avec Wattpad : difficultés de réception des notifications, affichage difficile des commentaires, problèmes suite à une mise à jour...etc. Que puis-je faire ?

Après une mise à jour Wattpad, tous les comptes ne sont pas mis à niveau au même moment, veuillez attendre quelques jours avant de vous inquiéter.

Si Wattpad n'a pas eu de mise à jour et qu'aucun message des Ambassadeurs ne prévienne des soucis techniques, commencez par vérifier si votre problème est vraiment technique :

• commencez par une déconnexion / reconnexion sur Wattpad

• pour les utilisateurs web, veuillez vider votre cache (google est votre ami) et/ou d'essayer sur l'application mobile

• pour les utilisateurs d'application, essayez d'aller sur le web

Si l'une de ces actions n'a pas résolu votre souci, essayez de réaliser une capture d'écran de votre problème et de l'envoyer au support technique Wattpad (si possible en anglais) à cette adresse : https://support.wattpad.com/hc/en-us/requests/new

Merci à tous d'avoir lu ! On se retrouve le mois prochain avec vos questions, des réponses ainsi que nos activités du mois d'octobre !