Resumen del Libro "Cómo ganar amigos e influir sobre las personas"

SEGUNDA PARTE

Seis maneras de agradar a los demás
1.-HAGA ESTO Y SERÁ BIENVENIDO EN TODAS PARTES

"El individuo que no se interesa por sus semejantes es quien tiene las mayores dificultades en la vida y causa las mayores heridas a los demás. De esos individuos surgen todos los fracasos humanos".-Alfred Adler.

"Nos interesan los demás cuando se interesan por nosotros".-Pubilio Syro.

Usted puede ganar más amigos en dos meses interesándose de verdad en los demás, que los que se pueden ganar en dos años cuando se trata de interesar a los demás en uno mismo.

Mostrar un interés genuino en los demás no sólo le reportará amigos, sino que también puede crear lealtad a la compañía por parte de los clientes.

El interés, lo mismo que todo lo demás en las relaciones humanas, debe ser sincero. Debe dar dividendos no sólo a la persona que muestra el interés, sino también a la que recibe la atención. Es una vía de dos manos: las dos partes se benefician.

REGLA 1
Interésese sinc eramente por los demás.

2.-UNA MANERA SENCILLA DE CAUSAR UNA BUENA PRIMERA IMPRESIÓN

"La acción parece seguir al sentimiento, pero en realidad la acción y el sentimiento van juntos; y si se regula la acción, que está bajo el control más directo de la voluntad, podemos regular el sentimiento, que no lo está".-William James.

"Nada es bueno o malo sino que el pensamiento es lo que hace que las cosas sean buenas o malas".-Shakespeare.

Las acciones dicen más que las palabras, y una sonrisa expresa: "Me gusta usted. Me causa felicidad. Me alegro tanto de verlo".

Todo el mundo busca la felicidad, Y hay un medio seguro para encontrarla. Consiste en controlar nuestros pensamientos. La felicidad no depende de condiciones externas, depende de condiciones internas.

No es lo que tenemos o lo que somos o donde estamos o lo que realizamos, nada de eso, lo que nos hace felices o desgraciados. Es lo que pensamos acerca de todo ello.

Porque nadie necesita tanto una sonrisa como aquel a quien no le queda ninguna que dar.

REGLA 2
Sonría.

3.-SI NO HACE USTED ESTO, VA A PASARLO MAL

Deberíamos tener presente la magia que hay en un nombre, y comprender que es algo propio exclusivamente de esa persona, y de nadie más. El nombre pone aparte al individuo; lo hace sentir único entre todos los demás. La información que damos, o la pregunta que hacemos, toma una importancia especial cuando le agregamos el nombre de nuestro interlocutor. Desde la camarera hasta el principal ejecutivo de una empresa, el nombre obrará milagros cuando tratarnos con la gente.

REGLA 3
Recuerde que para toda persona, su nombre es el sonido más dulce e importante en cualquier idioma.

4.-FÁCIL MANERA DE CONVERTIRSE EN UN BUEN CONVERSADOR

"No hay misterios en una feliz conversación de negocios... Es muy importante prestar atención exclusiva a la persona que habla. Nada encierra tanta lisonja como eso".-Charles W. Eliot.

Recuerde que la persona con quien habla usted está cien veces más interesada en sí misma y en sus necesida des y sus problemas que en usted y sus problemas. Su dolor de muelas le importa más que una epidemia que mate a un millón de personas en China. Un forúnculo en el cuello significa para él una catástrofe mayor que cuarenta terremotos en África. Piense en eso la próxima vez que inicie una conversación.

REGLA 4
Sea un buen oyente. Anime a los demás a que hablen de sí mismos.

5.-CÓMO INTERESAR A LA GENTE

El camino real hasta el corazón es hablarle de las cosas que más preciadas le son. Hablar en términos de los intereses de la otra persona es beneficioso para las dos partes.

REGLA 5
Hable siempre de lo que interesa a los demás.

6.-CÓMO HACERSE AGRADABLE ANTE LAS PERSONAS INSTANTÁNEAMENTE

"Haz al prójimo lo que quieras que el prójimo te haga a ti".-Jesús de Nazaret.

"Hábleles a las personas de ellos mismos y lo escucharán por horas.-Benjamin Disraeli.

Si somos tan despreciables, por egoístas, que no podemos irradiar algo de felicidad y rendir un elogio honrado, sin tratar de obtener algo en cambio; si nuestras almas son de tal pequeñez, iremos al fracaso, a un fracaso merecido.

REGLA 6
Haga que la otra persona se sienta importante, y hágalo sinceramente.