Charlotte est une jeune femme mal dans sa peau, mal dans sa vie. Actuellement, elle travaille comme caissière dans un grand centre commercial parisien, mais cette jeune femme a eu une autre vie avant. Suite à un évènement tragique, elle ne fréquente plus l'environnement de son passé et vit sa petite vie, tout simplement. Enfin, pas si simplement que cela, puisque dans le plus grand secret, Charlotte est une jeune auteure qui a connu un grand succès avec son premier roman, mais voilà, elle est là l'angoisse de la page blanche ! Eh oui, comment écrire une vraie romance lorsqu'on ne croit plus en l'amour ? Elle se confie beaucoup sur ces doutes, l'angoisse de la page blanche, et son amour pour toutes sortes de romans à son ami virtuel SAM et celui-ci, grâce à des défis loufoques et farfelus va la pousser à oser. A oser espérer... A oser rêver... A oser être ! L'histoire commence au matin du 25 décembre...