BÀI 10:CÁC PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
Câu 1:KN lãnh đạo,cơ sở chủ yếu of lãnh đạo,những yếu tố cơ bản of quản lý,con đường dẫn đến thành công of người lãnh đạo
a)KN
lãnh đạo là sự tác động thúc đẩy và chỉ đạo người khác để đạt được những mục tiêu mà tổ chức đã đề ra,như vậy lãnh đạo không pải là 1 hoạt động riêng lẻ mà là hàng loạt những hoạt động kế tiếp lẫn nhau
b)cơ sở chủ yếu of lãnh đạo
-người lãnh đạo
-người được lãnh đạo
+biết tác động để thúc đẩy nv làm việc
+nv làm việc trong tinh thần tự giác,động viên họ làm việc khi họ có khó khăn…
+tạo cho bầu không khí làm việc thoải mái và hiệu quả trong công việc
c)những yếu tố cơ bản of quản lý
-quyền lực
-quyền hàn
-trách nhiệm
*quyền lực(có 8 loại)
-quyền lực of sự khen thưởng
-quyền lực về kinh nghiệm
-quyền lực về sự tham vấn
-quyền lực về thông tin
-quyền lực liên kết
-quyền lực về chức danh
-quyền lực hoàn thành công việc/ép buộc
-quyền lực pháp lý
*Quyền hạn
-quyền hạn được giao cho 1 người có chức vụ chính thức do 1 cá nhân có trách nhiệm và có thẩm quyền ra quyết định
-quyền hạn là mọi hình thức quyền lực hợp pháp,được phê chuẩn chính thức bằng văn bản
*Trách nhiệm
Là nghĩa vụ pải hoàn thành nhiệm vụ được giao
Cá nhân người quản lý chịu trách nhiệm với những kết quả do chức danh chức vụ tạo ra
d)Con đường dẫn đến thành công of người lãnh đạo
-biết dẫn dắt nv để hoàn thành trách nhiệm và nhiệm vụ
-hăng hái và bền bỉ trong cv
-sáng tạo trong giải quyết vấn đề
-hòa hợp với mọi người
-tự tin
-chấp nhận hậu quả of việc làm
-thích hợp với stress
Có khả năng thấu cảm với người khác
Có khả năng vận dụng tình huống cụ thể với hoàn cảnh XH
Câu 2:Nhiệm vụ và chức năng of người quản lý/lãnh đạo,vai trò người quản lý,phong cách quản lý-lãnh đạo,phương pháp lãnh đạo quản lý
a)Nhiệm vụ và chức năng of người quản lý/lãnh đạo
*lập kế hoạch:gồm 4 bước
-xây dựng mục tiêu
-nhận định thực trạng và ghi chép mặt mạnh,yếu
-xây dựng nội dung of kế hoạch:bao gồm các hoạt động,thời gian,địa điểm,người chịu trách nhiệm,kinh phí…
-xây dựng hành động of kế hoạch
+kế hoạch kế tiếp để xác định và quản lý những vấn đề đột biến xảy ra
+kế hoạch chiến lược cho mục tiêu lâu dài
*Tổ chức thực hiện
Xác định công việc of tổ chức phân công,phân nhiệm.cung cấp tài nguyên,yêu cầu phát triển mạng lưới.sử dụng nhân lực và nguồn vật lực
*Lãnh đạo thực hiện theo kế hoạch
Dùng các kỹ năng quản lý lãnh đạo,quyền lực,khả năng giao tiếp,kỹ thuật động viên và kỹ năng ủy quyền
*kiểm tra,đánh giá việc thực hiện
Kiểm tra là nhiệm vụ để đánh giá sự hoàn thành of nhân lực theo tiêu chuẩn đề ra và cung cấp sự phản hồi
b)Vai trò người quản lý
vai trò tiên phong
vai trò lãnh đạo:động viên cấp dưới
vai trò người liên lạc
vai trò thông tin
vai trò ra quyết định
*Chức năng of người quản lý lãnh đạo
Sử dụng nhân lực,tài lực,vật lực 1 cách hợp lý,nhu vậy pải xây dựng 1 quy trình quản lý bao gồm
-nhiệm vụ tổng quát
-phương hướng giai quyết
-kế hoạch tổ chức thực hiện
-lãnh đạo việc xậy dựng bộ máy hoạt động
-điều phối hoạt động of bộ máy
-tổ chức tốt lãnh đạo of bản thân mình
Tiêu chuẩn để đánh giá người quản lý lãnh đạo
-phân phối thời gian làm việc hợp lý chưa?
-tiêm năng lao động và những điều kiện để thực hiện nhiệm vụ đề ta
-áp dụng hình thức gì?để thu hút quần chúng tham gia lao động
-có biết tạo ra những đkiện thuận lợi,có tác động đến các cán bộ cấp trên và cấp dưới không?
-các yếu tố of quá trình quản lý lao động
-kế hoạch hóa và phân phối thời gian of người lãnh đạo
-thông tin và phương tiện kỹ thuật
-sử dụng hợp thời gian,tránh nhàn rỗi
c)Phong cách quản lý-lãnh đạo
tác phong làm việc of người lãnh đạo mang tới kết quả công tác of 1 tổ chức,1 đơn vị mà người đo chỉ huy,đặc điểm đạo đức,tâm lý trong tác phong lãnh đạo
-vai trò gương mẫu of người lãnh đạo
-tính chất dân chủ of người lãnh đạo
-tính nguyên tắc of người lãnh đạo
-sự tế nhị,lịch thiệp và tự chủ
-khiêm tốn và chân thành
-mỹ học và phong thái,dạng mạo người lãnh đạo
d)Phương pháp lãnh đạo quản lý
pp lãnh đạo là những phương thức tác động of người lãnh đạo đến các cán bộ dưới quyền
về mặt tổ chức:
-dựa vào cơ sở pháp lý,quy định hành chính
-dựa vào quyền hạn,chức năng,nhiệm vụ of lãnh đạo
-động viên tinh thần,vật chất nhu cầu nhân viên
-sử dụng các phương pháp trên 1 cách hợp lý
-người lãnh đạo pải thúc đẩy con người làm việc
Theo thang bậc động cơ thúc đẩy of Maslow
-nhu cầu cho sự sống để tồn tai
-NC an toàn và yên ổn
-NC về quan hệ xh
-NC về lòng tự trọng
-Nc về phát triển
Câu 3:TB các phong cách lãnh đạo
a.Lãnh đạo độc đoán
sự kiểm soát gắt gao tới các nhân viên,tự mình quyết định không để ý đến người dưới quyền.sử dụng quyền hành tối đa,không quan tâm-trao đổi với các thành viên(ở BN là các quyết định xử trí cấp cứu BN)
đặc điểm kiểu lãnh đạo này:
-thông tin 1 chiều chiếm ưu thế
-sự điều hành kiểm soát cao
-người lãnh đạo ra mệnh lệnh chỉ thị
-hướng công việc cụ thể trong 1 thời điểm nhất định
Nhưng khi người lãnh đạo đi khỏi vị trí thì hđ đình trệ
b.Lãnh đạo dân chủ
là coi trọng khả năng và ý kiến thành viên,ít có sự điều hành,kiểm soát
lãnh đạo các thành viên trong nhóm tham gia thiết lập các mục tiêu,ra quyết định
mối quan hệ gia lãnh đạo và nv được cổ vũ và khuyến khích
đặc điểm kiều lãnh đạo này:
hướng về mối quan hệ 2 chiều
người lãnh đạo ít ra mệnh lệnh,sự điều hành kiểm soát có giới hạn
kiểu lãnh đạo này chiếm nhiều thời gian nhưng các thành viên trong nhóm được thúc đẩy,cũng có thể dẫn đến công việc bị chậm trễ
c.Lãnh đạo tập trung:là dung hòa gia độc đoán và dân chủ,người lãnh đạo khuyến khích ý kiến từ phía nhân viên nhưng phân tích rồi ra quyết định cuối cùng
đặc điểm kiểu lãnh đạo này:người lãnh đạo trình bày dự kiến hđ of mình,yêu cầu nv bình luận,cân nhắc trước khi ra quyết định
d.Lãnh đạo buông lỏng
là hđ thụ động,không có chỉ đạo:
-ít chỉ đạo
-không hoặc ít kiểm tra giám sát
-thông tin nghèo nàn
Kiểu lãnh đạo này dù tình huống nào cũng kém hiệu quả.gây ra phản ứng khác nhau trong nhóm hoạt động,có khi làm người tích cực,người tiêu cực đều không hài lòng