Hướng dẫn sử dụng:
Khách hàng là ai?
Các thuê bao trả trước mạng MobiFone. Cụ thể:
Thuê bao chuyển tiền: Thuê bao trả trước đang hoạt động HAI chiều mới có thể thực hiện chuyển tiền;
Thuê bao nhận tiền: Thuê bao trả trước đang hoạt động HAI chiều, khóa MỘT chiều, khóa HAI chiều đều được nhận tiền.
Cách đăng ký:
Để thực hiện các giao dịch, khách hàng phải đăng ký MẬT KHẨU. Chi tiết:
Trên máy điện thoại di động, bấm:
*117*MẬT_KHẨU*MẬT_KHẨU# rồi OK/YES
Trong đó MẬT_KHẨU là Mật khẩu khách hàng muốn sử dụng.
Ví dụ: khách hàng muốn sử dụng Mật khẩu là 12345 thì bấm *117*12345*12345# rồi OK/YES. Từ thời điểm này Mật khẩu sử dụng trong việc chuyển tiền là 12345.
Mật khẩu: là một số gồm n chữ số, trong đó n nhận giá trị từ 1 đến 5.
Sau khi được cấp MẬT KHẨU, khuyến nghị khách hàng đổi MẬT KHẨU
Đổi MẬT KHẨU:
Trên máy điện thoại di động, bấm: *118*MẬT_KHẨU_CŨ*MẬT_KHẨU_MỚI*MẬT_KHẨU_MỚI # rồi OK/YES
Trong đó:
MẬT_KHẨU_CŨ: mật khẩu CŨ khách hàng đang sử dụng.
MẬT_KHẨU_MỚI: mật khẩu MỚI khách hàng muốn sử dụng.
Ví dụ: Khách hàng đang sử dụng Mật khẩu CŨ là 12345 nhưng muốn đổi Mật khẩu MỚI là 56789, bấm:*118*12345*56789*56789# rồi OK/YES.
Từ thời điểm này Mật khẩu sử dụng trong giao dịch chuyển tiền sẽ là 56789.
Thực hiện chuyển tiền:
Để chuyển tiền sang một số điện thoại khác, trên máy di động bấm: 119*SĐT_NHẬN*SỐ_TIỀN*MẬT_KHẨU# rồi OK/YES
Trong đó:
SĐT_NHẬN: Là số điện thoại sẽ nhận tiền. SĐT_NHẬN có thể có hoặc không số 0 ở đầu.
Ví dụ: Số điện thoại 0901234567 có thể nhập 2 cách: 0901234567 hoặc 901234567
SỐ_TIỀN: là số tiền khách hàng muốn chuyển.
MẬT_KHẨU: là MẬT KHẨU để sử dụng dịch vụ.
Ví dụ: Thuê bao 0901234567 muốn chuyển 20.000 cho thuê bao 0931200009, MẬT KHẨU thuê bao đang sử dụng là 56789, trên máy điện thoại di động, bấm: *224*0931200009*20000*56789# hoặc *119*931200009*20000*56789# OK/YES. Số tiền 20.000 đồng của thuê bao 0901234567 được chuyển sang tài khoản chính của thuê bao 0931200009.
Giá Cước:
2.000 đồng/lần chuyển (đã bao gồm thuế VAT)
Cước/lần chuyển tiền không phụ thuộc vào số tiền được chuyển
Lưu ý:
Sau khi chuyển tiền, tài khoản chính sẽ bị trừ đi số tiền đã chuyển và trừ thêm 2.000 đồng.
Ví dụ: Khách hàng A có 100.000 đồng trong tài khoản chính, sau khi chuyển 20.000 đồng cho thuê bao B, số tiền còn lại trong tài khoản chính của A là: 78.000 đồng (20.000 đồng đã được chuyển và 2.000 đồng cho cước sử dụng dịch vụ);
Số tiền trong tài khoản chính của người nhận tiền sẽ được cộng thêm số tiền chuyển.
Ví dụ: Khách hàng A có 100.000 đồng trong tài khoản chính, sau khi được thuê bao B chuyển cho 20.000 đồng, số tiền trong tài khoản chính của A sẽ là 120.000 đồng.
Một số Quy định:
Quy định Mật khẩu:
Số lần tối đa nhập sai Mật khẩu là 5 lần. Quá 5 lần, dịch vụ sẽ bị khóa. Để sử dụng dịch vụ, khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng (18001090) hoặc tới các cửa hàng của MobiFone để được hướng dẫn.
Quy định số tiền trong tài khoản và số tiền chuyển:
Để thực hiện chuyển tiền, số tiền trong tài khoản chính của thuê bao chuyển tiền phải LỚN HƠN số tiền yêu cầu chuyển CỘNG thêm 2.000 đồng.
Ví dụ: Khách hàng A muốn chuyển 20.000 đồng cho khách hàng B. Số tiền trong tài khoản chính của khách hàng A phải LỚN HƠN 22.000 đồng;
Số tiền chuyển được tính lẻ đến đơn vị đồng, ví dụ: Khách hàng có thể chuyển 19.999 đồng.
Số tiền được chuyển/lần thực hiện chuyển tiền nhỏ nhất là 1.000 đồng và lớn nhất là 100.000 đồng
Quy định Thời gian sử dụng của khách hàng chuyển và nhận tiền:
KHÔNG chuyển thời gian sử dụng;
Thuê bao gửi tiền KHÔNG bị trừ ngày khi thực hiện chuyển tiền;
Thuê bao nhận tiền là thuê bao hoạt động hai chiều, sẽ KHÔNG được cộng ngày khi nhận tiền;
Thuê bao nhận tiền là thuê bao khóa 1 chiều hoặc 2 chiều thì sẽ ĐƯỢC chuyển thành thuê bao MỞ HAI CHIỀU và MỘT ngày sử dụng.
Vào thời điểm bắt đầu cung cấp dịch vụ chỉ những thuê bao kích hoạt trước ngày 1/9/2008 mới được phép sử dụng dịch vụ;
Tất cả những thuê bao kích hoạt từ sau ngày 1/9/2008 phải có thời gian hoạt động trên 6 tháng (≥ 180 ngày) mới được phép sử dụng dịch vụ.