4 причины, почему так важно изучать свои соревнования

Поскольку бизнес стремится завоевать клиентов и увеличить долю рынка, для этого должна быть четко определенная стратегия, и проведение исследований ваших конкурентов является жизненно важной частью этого процесса. Не смотря на то, что предлагают ваши конкуренты, на их сильные и слабые стороны и как они привлекают и удерживают клиентов; Вы не сможете добиться успеха. Изучение соревнований означает, что вы должны учиться на их успехах и неудачах. Например, если конкурент предлагает отличное обслуживание клиентов, воспользуйтесь им и вместо того, чтобы копировать их идею, разработайте план того, как вы можете улучшить свои услуги. Также следите за последними тенденциями в отрасли. Вот пять основных причин, почему вам нужно изучить то, что делают ваши конкуренты.

Исследование конкурентов дает вам лучшее понимание ожиданий клиентов

Изучение того, что делают конкуренты, даст вам полное представление об ожиданиях ваших клиентов. Вполне вероятно, что ваши конкуренты продают один и тот же продукт по более низкой цене или предлагают лучший сервис без взимания с клиентов дополнительной суммы. Таким образом, отслеживая такие вещи, вы можете снизить цену своего продукта или сосредоточиться на улучшении обслуживания. Знание того, что предлагают ваши конкуренты, поможет вам лучше понять ожидания клиентов и, следовательно, вы сможете соответствующим образом изменить восприятие.

Исследование конкурентов дает вам лучшее представление о ваших недостатках

Наибольшим преимуществом изучения ваших конкурентов является то, что вы лучше понимаете свои недостатки. Ваш конкурент может продавать улучшенную версию того же продукта, или они могут быть лучше с построением отношений с клиентами. Анализ помогает определить пробелы в вашем продукте / услуге, над которыми вы можете работать. Например, если вы управляете косметическим брендом, и исследования показывают, что ваши конкуренты предлагают больше разнообразия, поэтому покупатели предпочитают их, вам нужно начать вводить новые продукты. Очень важно собрать отзывы клиентов о том, как улучшить ваши продукты. Обратная связь может быть собрана через различные каналы, такие как социальные сети, телефон или чат.

Исследование конкурентов позволяет вам улучшить ваши USP

Анализ конкуренции поможет вам улучшить ваши уникальные торговые точки. Например, если вы владеете брендом повседневной одежды для женщин и, изучая своих конкурентов, вы узнаете, что другие бренды продают свою одежду, подчеркивая низкую цену и модный дизайн, вы можете придумать разные уникальные торговые точки, такие как интернет-магазин, ежемесячные продажи и свежие поступления каждую неделю. Аналогичным образом, исследования конкурентов позволят вам создать USP для вашего нового продукта. Поэтому, прежде чем запускать свой новый продукт, вы должны тщательно проанализировать УТП своих конкурентов, чтобы придумать что-то лучшее.

Вы можете учиться на успехах и неудачах ваших конкурентов.

Пока вы изучаете своих конкурентов, вы узнаете об их успехах и неудачах, которые можно использовать как вдохновение. Вы можете избежать ошибок, которые привели конкурента к провалу, и должны учиться на практике, которая способствовала успеху конкурента. Например, если вы открываете новый ресторан, вам следует составить список причин, по которым одни конкуренты потерпели неудачу, а другие преуспели. Основываясь на этой информации, вы можете использовать лучшие методы обслуживания клиентов у успешных конкурентов и стараться избегать ошибок, которые стали причиной неудачи ваших конкурентов.

Источник: https://free2chat.ru/