Les Bugs et Erreurs rencontrés

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         Bienvenue dans la section relative aux bugs et erreurs que vous avez rencontrés à travers votre utilisation de la plateforme. Afin de vous aider au mieux et que le traitement de vos retours se déroulent dans les meilleurs conditions, merci de respecter les règles qui vont suivre.


Règles à suivre

Avant de poster le moindre commentaire, veuillez prendre un moment pour suivre chaque étape de ce mini-guide :


Prenez une minute pour vérifier :

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Prenez une minute pour vérifier :

=> L'état des serveurs Wattpad ou leur Twitter
=> Les messages du mur des AmbassadorsFR
=> (option) Les messages du mur des différent(e)s Ambassadeurices (AmbassadorsFR s'abonne aux comptes officiels et aux comptes des Ambassadeurices francophones)
=> (option) Les profils Facebook et/ou Twitter des différent(e)s Ambassadeurices (cf les murs des Ambassadeurices francophones)

          Dans le cas où Wattpad subit de fortes perturbations, l'un de ces cinq éléments devrait vous avertir de l'état du site. Merci de ne pas poster de commentaire dans le cas-là.

          Aucun des éléments ci-dessus n'a prévenu d'une panne de Wattpad ? Tous les voyants sont au vert et pourtant, vous obtenez toujours ce message d'erreur ? Ok. Vous pouvez passer à l'étape suivante !


         Si l'erreur ne provient pas de Wattpad, c'est possible que cela vienne de votre côté, veuillez donc suivre ces quelques étapes :

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         Si l'erreur ne provient pas de Wattpad, c'est possible que cela vienne de votre côté, veuillez donc suivre ces quelques étapes :

Pour un problème qui survient sur le site Web :
1. Commencez par une déconnexion et une reconnexion
2. Faites un rafraîchissement de la page (F5)
3. Essayez de changer de navigateur (Edge, Firefox, Chrome, Opera, Safari...)
- Si le problème ne survient que sur votre premier navigateur, essayez de vider vos données temporaires entièrement : historique, cookies et cache.
4. (option) Essayez de voir si vous avez le même problème sur Android et/ou iOs
5. (option) Essayez de vous renseignez auprès des personnes de votre entourage qui sont inscrites sur Wattpad si elles rencontrent le même problème que vous.

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