Chương 3: Phân tích công việc

Phương pháp bảng hỏi

15. Để tránh sự không chính xác trong thu thập dữ  liệu phân tích công việc, người ta áp dụng:

- Áp dụng bảng hỏi với những công việc rõ ràng.

- Áp dụng phỏng vấn với những công việc không rõ ràng.

- Áp dụng quan sát với những công việc mang tính kỹ thuật.

16. Phân tích công việc được thực hiện trong những trường hợp sau:

- Doanh nghiệp mới thành lập và việc phân tích công việc được tiến hành lần đầu

- Khi xuất hiện công việc mới

- Khi có sự thay đổi về nội dung công việc

17. Việc gia tăng số lượng các nhiệm vụ mà  nhân viên phải thực hiện là:

Mở rộng công việc(Phương pháp thiết kế và thiết kế lại công việc)

18. Quá trình phân tích công việc không bao gồm hoạt động:

Trừ:

- Xác định các công việc cần phân tích

- Lựa chọn các phương pháp thu thập thông tin thích hợp

- Tiến hành thu thập thông tin

- Sử dụng thông tin thu thập được

19. Phương pháp thu thập thông tin nào KHÔNG được sử dụng trong phân tích công việc:

Trừ:

- Phỏng vấn cá nhân

- Quan sát

- Bảng hỏi

- Thông tin có sẵn

- Phỏng vấn nhóm

20. Bản mô tả công việc không bao gồm:

Trừ:

- Phòng ban, nhóm công việc

- Chức danh

- Tóm tắt về công việc

- Các nhiệm vụ và mảng nhiệm vụ

- Bối cảnh thực hiện công việc

- Ngày phân tích công việc

21. Ý nghĩa cơ bản nhất của công tác phân tích công việc:

Người quản lý xác định được các kỳ vọng của mình đối với người lao động và làm cho họ hiểu được các kỳ vọng đó. Và nhờ đó người lao động cũng hiểu các nhiệm vụ, nghĩa vụ và trách nhiệm của mình trong công việc.

22. Tác dụng của bản mô tả công việc:

Mô tả những nhiệm vụ người nắm công việc phải thực hiện, thực hiện như thế nào, trong điều kiện như thế nào và tại sao.

23. Những nội dung yêu cầu người lao động trả lời bằng văn bản phục vụ cho quá trình phân tích công việc:

- Kiến thức

- Kỹ năng

- Thái độ, khả năng

- Các yêu cầu khác

24. Nội dung chủ yếu của bản mô tả công việc:

- Phòng ban, nhóm công việc

- Chức danh

- Tóm tắt về công việc

- Các nhiệm vụ và mảng nhiệm vụ

- Bối cảnh thực hiện công việc

- Ngày phân tích công việc

25. Chọn câu ÍT ĐÚNG nhất: Nội dung chính của bản yêu cầu chuyên môn gồm:

Trừ:

Là bản liệt kê các đòi hỏi của công việc đối với người thực hiện về các kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm cần phải có, trình độ giáo dục và đào tạo cần thiết, các đặc trưng về tinh thần và thể lực và các yêu cầu cụ thể khác.

26. Ý nghĩa quan trọng của công tác phân tích công việc:

- Đôi với người lao động: Biết yêu cầu công việc; Biết khả năng của mình; Biết tiêu chí đánh giá;

- Đối với người quản lý: Tạo cơ sở để đánh giá kết quả nhân viên( Kiểm soát các hoạt động nhân viên; Sắp xếp nhân viên )

- Quan trọng và bắt buộc khi:

+) Doanh nghiệp mới thành lập và việc phân tích công việc được tiến hành lần đầu

+) Khi xuất hiện công việc mới

+) Khi có sự thay đổi về nội dung công việc