Preguntas frecuentes

¿Qué, cómo y cuándo podemos reportar a un usuario o un escrito?

Son muchos los usuarios que se encuentran ante esta duda y a través de su tiempo de permanencia en Wattpad, se han venido formulando estas incógnitas. Así que al respecto, es importante que ustedes comprendan que todos y cada uno de nosotros, estamos en la facultad de proceder a reportar cualquier situación que sea considerada anormal o no se sujete a las "Condiciones de uso" de Wattpad.

Vayamos por partes.

¿Cuándo es justificable que reportemos a un usuario?

Cuando él o ella está incurriendo en los siguientes casos:

~ Contenido explícito: En este caso el usuario suele subir imágenes pornográficas como portada de perfil o como avatar, imagen o icono. Podemos considerar también descripción de perfiles en los cuales se ofrece sexo, chats sexuales, comunicaciones externas para mantener contacto sexual, etc.

~ Odio o acoso: Cuando la cuenta fue creada por un usuario que manifiesta su desprecio contra una persona en particular o grupo, e incluso cuando este usuario usa la cuenta para atacar a una etnia, raza, religión, preferencia sexual, etc. Es decir, en el perfil apreciamos descripción, incitación, o amenaza de violencia contra un grupo en particular, o la atribución de características negativas/juicios de valor hacía un grupo de individuos.

Dentro de este caso se contemplan el cyber acoso y cyber bullying; el cual es contenido que pretende atacar y dañar, emocional o físicamente a alguien, o su reputación. Si ves que alguien está siendo acosado pídele que lo denuncie, el mismo.

~ Divulgación de información personal: Perfil usado para difundir tu información personal, con la finalidad de hacer pública tu imagen y exponerte o en algunos casos usar esta información con fines comerciales.

~ Violencia o autolesión: Queda claro que cualquier manifiesto que genere violencia o fomente, no es contemplado. Mucho menos se acepta que los usuarios usen su perfil con este propósito.

En cuanto a la autolesión, en cualquiera de sus formas, no es aceptada, por ello los perfiles creados para promover cortes u otras formas de daño físico infligido a sí mismo, y trastornos de la alimentación, son reportables.

~ Menor de edad (-13): Queda con esto claro, que por protección al menor y acorde a los estándares internacionales que establecen el margen mínimo de edad para acceso al site, los usuarios no podrán ser menores de trece años, por lo cual, aquellos que estén por debajo de esta edad, deberán ser reportados.

~ Spam: Se comprende como tal a aquella información no deseada que llega a través de privados, mensajes, comentarios, etc.; que anexan links o enlaces para visitar páginas donde se brindan servicios, ofrecen productos, entre otros. Por lo tanto, un perfil creado con esta finalidad, será reportado.

¿Cómo reportar a un usuario o su perfil?

Teniendo en cuenta los casos expuestos, puedes proceder a reportar de la siguiente manera:

► A través de la web:

En el portal del usuario a reportar, bajo el banner o portada de perfil encontrarás el icono de los puntos suspensivos (•••), una vez que des click sobre este, te aparecerá un menú, tras lo cual solo resta seleccionar el motivo por el cual haces el reporte.

►A través de la app: (Para iOS o Android)

En el portal del usuario a reportar, en la parte superior derecha (casi en la esquina), verás los mismos puntos suspensivos dispuestos verticalmente. El menú contiene cuatro de las opciones mencionadas; justamente la cuarta, "Content (Copyright, Ratings, Inappropiate stories, etc.)", comprende implícitamente los casos no incluidos en el menú que figura en la app.