Quali sono i vantaggi di essere un Ambasciatore?
Oltre a frequentare gli altri Ambasciatori, puoi anche parlare con qualcuno tra quelli che aiutano a gestire e mantenere Wattpad. Stare dietro alle quinte è divertente! Gli Ambasciatori spesso aiutano a testare nuovi prodotti, lavorano ai progetti con lo staff e possono vedere come funzionano le cose. Potrai acquisire nuove competenze e capacità. Inoltre, l'attività svolta come Ambasciatore conta come volontariato: una cosa che fa sempre bella figura in un curriculum.
Alla fine del tuo primo anno di servizio nel team, ti invieremo dei gadget unici. E questo si ripeterà alla fine di ogni anno che trascorrerai con noi.
Cosa succede se un Ambasciatore abusa della sua posizione per denigrare, sminuire o bullizzare gli altri membri della comunità?
L'abuso di potere non è tollerato all'interno della squadra degli Ambasciatori, nello stesso modo in cui disapproviamo il bullismo nella Comunità. Se ritieni che un Ambasciatore stia abusando del suo potere, puoi segnalarlo e/o contattare il responsabile del programma Ambassador. (Come Segnalare Un Utente Su Wattpad)
Il mio account verrà penalizzato o etichettato negativamente se ho una controversia con un Ambasciatore?
Anche gli Ambasciatori sono utenti. Sappiamo che non si può sempre andare d'accordo con tutti, ma ci aspettiamo che eventuali controversie rimangano civili e in linea con le nostre Linee Guida e il nostro Codice di Condotta.
Essere in disaccordo con un Ambasciatore non avrà un impatto negativo sulla prosecuzione della tua esperienza su Wattpad, a meno che tu non abbia effettivamente violato le Linee Guida o il Codice di Condotta di Wattpad.
Gli Ambasciatori chiuderanno il mio account se dico molte parolacce?
Utilizzare un linguaggio "sporco", da solo, non implica la chiusura del tuo account da parte di Wattpad. Ma, se ti esprimi in modo minaccioso, è molto probabile che il tuo account venga segnalato al Supporto da un utente o da un Ambasciatore.
Sta poi al team Trust and Safety di Wattpad (e solo a lui) decidere se intervenire nei confronti del tuo account con un avvertimento, una sospensione o con la chiusura.
È vero che puoi diventare Ambasciatore solo se hai un amico che è già nel team?
No, non devi conoscere nessuno né essere amico di un Ambasciatore in carica per essere accettato. Anche se la squadra esistente può suggerire i nomi che ritiene idonei a ricoprire l'incarico di Ambasciatori, Wattpad è spesso alla ricerca di capacità specifiche per completare il team. Le competenze ricercate cambiano a ogni termine. Quindi, se la tua domanda non viene accettata al primo tentativo, riprova.
Quando un utente ottiene il badge degli Ambasciatori, è libero di fare quello che vuole o deve seguire delle regole? È prevista una formazione o esiste una guida da seguire?
Tutti gli Ambasciatori devono aderire a una serie di Linee Guida specifiche e a un Codice di Condotta. Chi rifiuta la sottoscrizione non può far parte del team. Gli Ambasciatori devono inoltre rispettare le stesse regole di tutti gli altri utenti di Wattpad. Se qualcuno le viola verrà sottoposto a verifica da parte del responsabile del programma Ambassador.
Ogni quattro mesi, più di 1500 utenti si candidano per unirsi agli Ambasciatori. Tra questi, viene selezionato attentamente un piccolo gruppo che seguirà poi un periodo di formazione. Il training dura circa una settimana e mezza e si compone di vari compiti, quiz e altro, che tutti i candidati devono completare. Coloro che superano la prima fase ricevono un'ulteriore formazione specifica per il ruolo scelto, e solo in seguito al completamento di questo secondo periodo formativo ottengono il badge.
Per unirsi agli Ambasciatori è necessario avere un numero minimo di followers o letture?
La quantità di followers o letture è irrilevante per entrare a far parte degli Ambassadors. Alcuni membri del team sono molto noti sulla piattaforma, altri hanno pochi seguaci e pochissime letture, mentre molti si trovano nel mezzo. Siamo interessati alla persona, non ai suoi numeri.
Gli Ambasciatori lavorano per Wattpad a Toronto? Sono pagati?
Wattpad è orgogliosamente canadese, ma il suo staff arriva da ogni parte del mondo ed è incredibilmente variegato. Lo stesso vale per gli Ambasciatori: si trovano in oltre 70 Paesi differenti sparsi in tutto il globo.
Gli Ambasciatori sono prima di tutto volontari. Si chiedono loro quattro ore a settimana per aiutare la comunità ricoprendo un ruolo non retribuito. Ma, occasionalmente, possono avere un piccolo guadagno extra quando si tratta di svolgere compiti che richiedono competenze specifiche che mancano nel team di Wattpad, o se svolgono dei lavori a contratto per Wattpad. Questi ruoli pagati sono l'eccezione alla regola. La maggior parte degli Ambasciatori non riceve compensi per le proprie attività.
Gli Ambasciatori possono "dare una mano" ai loro amici che si sono messi nei guai, o essere d'intralcio ai loro "nemici"?
Agli Ambasciatori Wattpad viene insegnato a rimanere neutrali e imparziali. Se un Ambasciatore dovesse avere un conflitto di interessi, ci si aspetta che lo dica così che un altro Ambasciatore possa occuparsi della situazione.
Il background degli Ambasciatori viene controllato prima che questi entrino nel team?
I candidati vengono sottoposti a un rigoroso processo di controllo per far sì che entrino nel team solo persone che hanno a cuore l'interesse della comunità di Wattpad. Una volta che gli utenti inviano la propria richiesta di adesione al team, si procede a un controllo attraverso i database di Wattpad, per assicurarsi di non avere a che fare con troll o utenti non validi. Tutti i candidati sono controllati dal team Trust and Safety, e dal team esistente degli Ambasciatori.
Gli Ambasciatori aiutano con il supporto tecnico, aggiornano i servizi o aiutano a risolvere glitch o bug?
Gli Ambasciatori sono proattivi nella segnalazione di bug e glitch non appena si manifestano. Sebbene alcuni siano abbastanza esperti da poter essere d'aiuto (per via della loro professione), Wattpad ha un team tecnico che lavora dietro le quinte e quindi gli Ambasciatori non intervengono direttamente nella risoluzione dei problemi.
Gli Ambasciatori possono decidere quali funzionalità vengono aggiunte o rimosse su Wattpad?
Gli Ambasciatori a volte aiutano a testare le nuove funzionalità o a fornire feedback sulle idee, ma non hanno alcun controllo su ciò che viene aggiunto o rimosso. Ogni nuovo aggiornamento o rilascio dipende dal team di Wattpad, non dagli Ambasciatori.
Gli Ambasciatori sono in grado di accedere al nostro account e leggere i nostri messaggi privati?
Assolutamente no. Gli Ambasciatori non possono accedere al vostro account e non possono leggere i vostri messaggi privati, né visualizzare o modificare alcuna delle vostre informazioni private.
Gli Ambasciatori controllano ogni nostra mossa, ci spiano e osservano come ci comportiamo?
Non abbiamo abbastanza Ambasciatori nel team per monitorare l'intera base di 70 milioni di utenti attivi mensilmente. La maggior parte degli utenti di Wattpad raramente incontra un Ambasciatore ed è proprio così che deve essere. Il team è a vostra disposizione se avete bisogno di aiuto, se avete una domanda da porre o se magari vi serve una leggera spintarella nella giusta direzione. Non sono spie, né poliziotti.
In qualità di Ambasciatore, si ha più probabilità di vincere un premio Watty, essere inserito tra gli autori promossi da Wattpad, vincere concorsi, o aderire al programma Stars?
Essere un Ambasciatore non incide sulle probabilità di vincere un Watty, essere inserito tra gli autori promossi, o diventare una Wattpad Star. Non ci sono trattamenti di favore.
Gli Ambasciatori possono essere bloccati?
Gli utenti normali non possono bloccare chi ha i diritti di amministratore su Wattpad. Questo include sia lo staff di Wattpad, sia gli Ambasciatori.
Se pensi che un Ambasciatore stia utilizzando questo privilegio a proprio vantaggio, puoi segnalarlo.
Gli Ambasciatori possono ottenere un lavoro con Wattpad?
Dipende dalla loro qualifica. Se c'è un lavoro disponibile, qualsiasi Ambasciatore può fare domanda per averlo, proprio come qualsiasi utente di Wattpad. Attualmente abbiamo due ex-Ambasciatori che lavorano nello staff.
Gli Ambasciatori possono usare i loro contatti con lo Staff di Wattpad per far rimuovere un utente senza dover dare una motivazione?
Gli Ambasciatori possono segnalare qualsiasi utente che ritengano dannoso per la Community, ma la decisione finale di rimuovere un utente spetta al team di Wattpad, non agli Ambasciatori. Le rimozioni non vengono eseguite alla leggera e devono essere accompagnate da un valido motivo per la chiusura di un profilo. Qualsiasi decisione può essere impugnata se l'utente pensa di essere stato trattato in modo scorretto o ingiusto.
I membri del team rispondono ai ticket del Supporto inviati tramite l'Helpdesk?
L'Helpdesk è gestito solo dal personale di Wattpad e tutte le risposte ai ticket provengono dallo staff, non dal team degli Ambasciatori.
Wattpad usa i bot per rispondere alle domande sui profili al posto degli Ambasciatori?
Le risposte sui profili degli Ambasciatori, così come ai messaggi privati mandati a quest'ultimi, sono date da persone reali.
Diventando Ambasciatore, sei obbligato ad aiutare gli utenti nella scrittura, a leggere le loro storie, a seguirli ecc.?
Gli Ambasciatori sono prima di tutto utenti di Wattpad. Sebbene siano formati per fornire assistenza quando viene loro richiesta, non hanno l'obbligo di leggere ciò che non vogliono leggere, seguire utenti o fornire recensioni.
Gli Ambasciatori di Wattpad sono autorizzati a utilizzare il logo Wattpad a proprio vantaggio?
Gli Ambasciatori hanno un distintivo su Wattpad per consentire loro di svolgere il loro ruolo. Quel badge si utilizza solo per le attività di Wattpad e non deve essere usato per motivi personali o aziendali.
Gli Ambasciatori possono chiudere gli account e, se sì, possono scegliere chi viene rimosso?
L'uso dei diritti di amministratore è monitorato. Tutte le azioni intraprese dagli Ambasciatori possono essere ispezionate e verificate. Sebbene gli Ambasciatori possano chiudere gli account, quest'attività è strettamente riservata ai membri con esperienza e solo in situazioni estreme.
Qualsiasi abuso di potere amministrativo non è tollerato e, se ritieni che il tuo account sia stato chiuso in modo errato, puoi inviare un messaggio al nostro Team di Supporto.
Gli Ambasciatori possono rimuovere storie da Wattpad?
L'uso dei diritti di amministratore è monitorato. Tutte le azioni intraprese dagli Ambasciatori possono essere ispezionate e verificate. Solo gli Ambasciatori con esperienza che hanno ricevuto una formazione specifica e dettagliata relativa alla classificazione delle storie possono rimuovere storie da Wattpad o modificarne il rating. Le storie vengono rimosse solo se violano le Linee Guida sul Contenuto.
Qualsiasi abuso di potere amministrativo non è tollerato e, se ritieni che la tua storia sia stata rimossa in modo errato, puoi inviare un messaggio al nostro Team di Supporto.
Un Ambasciatore può ripristinare una storia cancellata?
Gli Ambasciatori non possono ripristinare una storia cancellata. Il ripristino di una storia eliminata deve essere fatto tramite il nostro team Community Wellness con l'invio di un ticket. Puoi mandarlo da qui
Una storia verrà ripristinata solo se il team di Wattpad verifica che la cancellazione è avvenuta per errore.
Per maggiori informazioni ti invitiamo a leggere questo articolo
Gli Ambasciatori controllano le Hotlist?
No, è tutto gestito da complicati algoritmi e solo poche persone del quartier generale di Wattpad sanno esattamente come funzionano.
Gli Ambasciatori decidono quali storie vincono Wattys?
Le storie dei Wattys sono giudicate da esperti in materia di contenuti e da personale che lavora per e con Wattpad.
I vincitori sono selezionati attraverso una combinazione di dati scientifici e giudizi editoriali. I dati non significano necessariamente popolarità, ma piuttosto una serie specifica di requisiti predeterminati da ciascuna categoria di premi. Nonostante gli scrittori siano raggruppati in base ai dati, la qualità della storia è sempre il fattore definitivo finale.
Se ho una domanda sul programma Ambassador, a chi posso rivolgermi?
Gavin. È il responsabile del programma Ambassador per Wattpad e il punto di riferimento di tutti i nostri Ambasciatori sparsi per il mondo. Nel momento in cui scriviamo, abbiamo poco più di 550 Ambasciatori che coprono più di 70 paesi e lingue diversi.
Gavin è anche conosciuto come TheOrangutan su Wattpad.
Non è particolarmente arancione o peloso, ma è sempre felice di rispondere a qualsiasi domanda sugli Ambasciatori, o su quello che fanno.