Je suis un opérateur du 911 et c'est probablement l'appel le plus terrifiant que j'ai reçu de toute ma carrière.
"911, quelle est votre urgence ?"
"Oui, bonjour, hum...Ça va sembler un peu étrange, mais il y a un homme qui titube en rond dans ma cour."
"... Pouvez-vous répéter ça, Monsieur ?"
"Il a l'air... malade, ou perdu, ou soûl, ou quelque chose. Je viens juste de me réveiller pour prendre un verre d'eau et j'ai entendu des pas dans la neige sous ma fenêtre, alors j'ai jeté un coup d'œil... Je suis en train de le regarder maintenant, il est à environ dix mètres de ma fenêtre. Quelque chose ne va pas."
"Quelle est votre adresse, Monsieur ?"
"1617 Quarry Lane, à Pinella Pass."
"Je vais envoyer une escouade chez vous, mais c'est à un bon bout de chemin. Êtes-vous seul dans votre maison, monsieur ?"
"Oui, je suis seul."
"Pouvez-vous confirmer que toutes vos portes et fenêtres sont fermées ? Restez en ligne avec moi."
"Je déjà suis sûr que la porte d'entrée est verrouillée, mais je vais aller revérifier ma porte de derrière très rapidement."
...
J'apprécie votre aide, d'ailleurs, je sais que c'est un peu étrange, mais j'espère vraiment que –"
...
"... Monsieur ? Vous êtes toujours là ?"
"Il... Il est toujours dans le jardin. Mais il... Qu'est-ce qu'il fait, putain... Il est à l'envers..."
"Monsieur ? Restez avec moi, qu'est-ce qu'il se passe ?"
"Il me fixe... Mais il... Il tient sur ses mains maintenant. Il est parfaitement immobile, il me regarde. Il fait le poirier et il me sourit et il ne bouge pas."
"Il... Il fait le poirier, monsieur ?"
"Je... Je ne sais pas comment il... Oui, il est en face de moi et tient sur ses mains et il a cet immense sourire et est parfaitement immobile... C'est quoi ce BORDEL... S'il vous plaît envoyez quelqu'un ici MAINTENANT."
"Monsieur j'ai besoin que vous restiez calme. J'ai pris votre appel et un officier est en chemin."
"Ses dents sont tellement énormes... Bordel, s'il vous plaît aidez-moi..."
"Monsieur, je veux que vous essayiez de garder un œil sur lui, mais vérifiez que votre porte arrière est verrouillée encore une fois. Nous avons besoin d'être sûr que tous les points d'accès possibles sont sécurisés. Pouvez-vous continuer à me parler et confirmer que votre porte arrière est verrouillée ?"
"Ok... J'avance à reculons maintenant et je le garde à portée de vue...
Ma main est sur la poignée de la porte arrière maintenant... C'est verrouillé. Je dois vérifier le verrou alors je vais le quitter des yeux pendant une seconde."
"D'accord monsieur. De l'aide est en route. Restez juste au téléphone avec moi, tout ira bien.
Monsieur ?
...
... Monsieur ? Vous êtes toujours là ?"
"Il... Son visage. Il est juste contre la vitre."
"Monsieur, j'ai besoin que vous parliez. Qu'est-ce qui se passe ?"
"J'ai regardé ailleurs pendant une seconde et maintenant... Son visage. Il est pressé contre la fenêtre de devant. Ses dents sont énormes, il est toujours en train de sourire... Il n'y a aucune couleur dans ses yeux... Jésus aide-moi, pourquoi est-ce que ça ne bouge pas..."
"Monsieur, j'ai besoin que vous vous rendiez dans la pièce la plus proche et que vous vous y enfermiez. Avez-vous un sous-sol ou une chambre dans laquelle vous pourriez vous verrouiller ?"
"Il n'arrête pas de me fixer...Il va me faire du mal..."
"Monsieur, j'ai besoin que vous m'écoutiez. Enfermez-vous dans un endroit sûr jusqu'à ce que l'officier arrive à votre maison. Vous pouvez m'entendre ?"
"Je... Oui... Oui, je vais m'enfermer dans ma chambre."
...
...
...
...
"Monsieur ? Monsieur, vous êtes toujours là ? J'ai entendu un bruit fort, est-ce que tout va bien?
...
...
"Monsieur ?"