Ich mache gerade ein Praktikum bei einer Buchhandlung und ich nenne es hier 'das Land des aufgesetzten Lächelns'. Warum, kann man sich vielleicht denken. Hier gibt es so einige MitarbeiterInnen, die ihr Lächeln nur aufsetzten. Backstage, wo ich bis zu vier der neun Stunden meiner Arbeit verbringe, sieht es ganz anders aus. Ein Gespräch wird am Telefon begonnen, das total nett und freundlich klingt, als würden sich ein paar gute Bekannte unterhalten. Es wird nach einer Weile aufgelegt und dann kommt das Geläster. Der Lästerteil, dauert meist länger als das Telefonat selbst. Aber beim Telefonat sich beschweren, das geht natürlich nicht, dann würde man ja einen Kunden (=Geld) verlieren. Aber hey, generell mache ich grade dasselbe, ich beschwere mich auch nicht während der Arbeitzeit. (Ich habe gerade Mittagspause, das zählt nicht.) Warum? Ich bin die Praktikantin und darf mir nichts negatives erlauben. NICHTS!
Das Ganze zeigt mir wieder, das egal wie nett eine Person am Telefon oder hinter der Kasse klingt, nach dem Gespräch können sie das arroganteste Arschloch aller Zeiten sein.
Noch etwas, das ich bei meinem Praktikum bemerkt habe. Ich muss jeden Morgen die Bücher, die der Großhändler an den Buchladen schickt auspacken. Normalerweise dauert das drei bis viereinhalb Stunden. Ja, Stunden! Manche Bücher sagen nichts über den Käufer, wie zum Beispiel normale Romane oder Krimis, die jeder Zweite liest. Schulbücher verraten einem, das der Käufer entweder SchülerIn ist, ein Kind hat, das SchülerIn ist oder ein Lehrer ist. Landkarten und Reiseführer zeigen, dass der Kunde bald in den Urlaub fährt. Dann gibt es noch Geschenkbücher und 'Hilfe, ich werd Mutter/Vater/Oma/Opa' Bücher, die ich glaube ich nicht erklären muss. Bei 'das Leben ist nicht wert es wegzuschmeissen' und 'So bekommen sie ihr Leben in den Griff, mit Dr. Med. Pfaffenhausen', hab ich dann doch so einige Hintergedanken. Und dann gab es einen Kunden, der sich zwei... Spezielle Bücher gekauft hat. Sie hießen in etwa 'Intimität und Verlangen' und 'Verhütungsmethoden' oder so.
Ja, ähm, ich glaube meine Mittagspause ist vorbei...