Лучший способ приветствия - это пожелать человеку доброго утра (вечера, дня) и представиться.
Но вот в чем проблема...
Ты сидишь в офисе, звонит телефон, ты озвучиваешь свою стандартную фразу и совершенно не знаешь, с каким настроем звонит человек на другой стороне телефона.
Возможно, твой день начался хорошо, даже отлично, но всего один звонок...
Решить проблему звонящего просто, а вернуть прежний настрой?
Приятно на другом конце трубки слышать, нежный голос, хорошую интонацию. Но это лишь игра, и чем больше ты играешь, тем лучше получается. Возможно именно в этот момент разговора, когда ты хочешь помочь позвонившему, рушиться твоя жизнь, или переживаешь депрессию, а может твоё начальство тобой недовольно. Но все это скрыто за голосом...
В любой ситуации непременно нужно сохранять спокойствие, да это нелегко. Вечером придя домой весь негатив можно смыть горячем душем и чаем.
Могу сказать, что любой опыт в жизни пригодиться, и может быть даже хорошо, что мне сейчас так тяжело. Поэтому звоня по горячей линии, будьте немного добрее, малоли я подниму трубку.)
Хорошего вам дня, досвидания.
ВЫ ЧИТАЕТЕ
Call Center
RandomЗнаете ли вы, как тяжело бывает порой поднять трубку? Замечали ли вы, как каждый человек влияет на вас? Задумывались звоня в колл центр о операторе что поднял трубку? Я приоткрою немного завесу, и расскажу что испытаевает каждый день сотрудник Call...
