24. Понятие «решение», «управленческое решение». Классификация решений
Понятие «решения», «управленческое решение»
На протяжении всего развития общества человеку приходится постоянно принимать те или иные решения, которые могут быть значительными или незначительными, объемными или не объемными, долгосрочными или не долгосрочными.
Решения — выбор альтернатив (М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури)[1],
Решения — директивный документ, организационный, направляющий и стимулирующий совместную деятельность коллектива.
Классификация решений:
1. По степени влияния на будущее организации — стратегические, тактические, оперативные.
2. В соответствие со временем реализации — долго-, средне-, краткосрочные.
3. По степени обязанности — директивная рекомендательная и ориентирующая.
4. По функциональному назначению — организационная, координирующая, регулирующая, активизирующая, контролирующая.
5. По сфере реализации — производственные, сбытовые, исследовательские и т. д. Также решение классифицируется по способу принятия, по преднамеренности, по широте охвата и по содержанию.
Требования к управленческим решениям:
1. Иметь ясную цель быть.
2. Быть обоснованными.
3. Иметь адресата и сроки исполнения.
4. Быть не противоречивыми.
5. Быть правомерными.
6. Конкретность, реальность, гибкость, признаваемость, проверяемость, совместимость.
Процесс принятия решений: Диагностика проблемы — Формирование органических критериев принятия решения — Определение альтернатив — Оценка альтернатив — Реализация решений — Оценка результатов
Основными факторами, оказывающими влияние на качество управленческого решения, являются: применение к системе менеджмента научных подходов и принципов, методов моделирования, автоматизация управления, мотивация качественного решения.
