CHƯƠNG V:RA QUYẾT ĐỊNH

II. CÁC LOẠI QUYẾT ĐỊNH VÀ VẤN ĐỀ

1. Ra quyết định trong các điều kiện khác nhau

Việc ra quyết định gắn liền với các điều kiện nhất định và những điều kiện này phụ thuộc

vào chất lượng và tính sẵn sàng của thông tin về vấn đề mà người ra quyết định cần giải quyết.

Chắc chắn

Rủi ro

c ủ quan

Không chắc chắn

a Chắc chắn

Hình V-2: Các điều kiện mà một quyết định được thực hiện1

Chắc chắn là điều kiện mà người ra quyết định nhận biết một cách đầy đủ về vấn đề, đưa ra các giải pháp, và kết quả của mỗi giải pháp được dự kiến toàn bộ. Ra quyết định trong điều kiện chắc chắn cho phép nhà quản trị giảm thiểu những điều không kiểm soát trước.

b Rủi ro

Rủi ro là các điều kiện mà người ra quyết định có thể phân tích ảnh hưởng của các tác nhân dẫn tới các kết quả khác nhau, và mỗi kết quả có thể định rõ khả năng xảy ra. Các phương án giải quyết thường gắn với một loạt biến cố mà có thể xác định được khả năng xảy ra. Rủi ro nói chung thường phản ánh khả năng xảy ra một sự kiện nào đó và nằm giữa một đầu - chắc chắn và đầu kia

- là không chắc chắn, mơ hồ.

Chất lượng và tính sẵn sàng về thông tin để ra quyết định có thể xem là một tác nhân quan trọng của điều kiện rủi ro.

- Khả năng xảy ra khách quan: Khả năng dễ xảy ra nhất của một kết cục nào đó. Thỉnh thoảng

một sự kiện có thể xác định khả năng dựa trên việc xem xét các bản ghi chép các sự kiện trước đây.

- Khả năng xảy ra chủ quan: Là khả năng nhiều nhất có thể xảy của một kết cục cụ thể

dựa trên niềm tin của một cá nhân.

Thế giới ngày nay rủi ro hơn bởi mọi thứ đều có sự kết nối với nhau. Nếu không quản trị rủi

ro thì nhà quản trị sẽ không thể quán xuyến được công việc của mình.

c Sự không chắc chắn

Là trường hợp người ra quyết định không thể có được những thông tin cần thiết để chẩn đoán các kết quả của các giải pháp. Trong điều kiện này, người ra quyết định có thể không đủ sức để xác định vấn đề, hoặc xác định các phương án và kết quả dự đoán là rất ít có cơ sở.

2. Các loại vấn đề và quyết định

a Các vấn đề khác nhau như thế nào?

Một vài vấn đề là dễ hiểu, minh bạch; mục tiêu của người ra quyết định là rõ ràng; vấn đề là tương tự và thông tin về vấn đề dễ dàng được xác định và có được. Những tình huống như thế được gọi là những vấn đề cấu trúc chặt (cấu trúc tốt).