Bài tập tình huống quản trị nhân lực

      

Ông David Ogilvy cũng chỉ ra rằng nếu thuê những người giỏi hơn mình mà biết khéo léo khơi dạy tài năng nhiệt tình trong họ thì họ sẽ làm việc hết sức, sẽ có nhiều ý tưởng mới lạ, đóng góp cho nhà lãnh đạo, đưa công ty tiến tới một mức độ phát triển mới

2. Bình luận câu nói: “ Nhà quản trị giỏi là người biết dùng người giỏi hơn mình”.

      

Câu nói trên thật đúng, thật vậy nhà quản trị là những người sắp xếp điều chỉnh, quản lý đưa ra những quyết định trong công việc nhưng nhiệm vụ nổi bật trong đó là quản lý con người. Mỗi con người, mỗi tính cách làm sao để sắp xếp họ vào những công việc hợp lý, làm sao để họ đóng góp hết sức mình cho công việc với một thái độ nghiêm túc, làm việc tận tuỵ.

 

Điều đó đã rất khó rồi nói chi là dùng những người giỏi hơn mình. Những người giỏi hơn mình là những người có trình độ cao vì vậy họ có phần hơi tinh vi, kênh kiệu nhưng nếu nhà quản trị biết “Dùng” thì sẽ đạt hiệu quả bất ngờ. Dùng người là điều phối, phối hợp chỉ đạo họ để họ là việc nhiệt tình. Để làm được điều này đòi hỏi nhà quản trị phải biết người biết ta, phải khéo léo hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu của từng cá nhân. Đó chính là sự nhanh nhạy, biết quan sát cộng với một thái độ ân cần cởi mở, chân thành…Đó chính là cái tài của nhà quản trị, khiến cho cấp dưới tâm phục khẩu phục. Vì vậy công việc của nhà quản trị không phải là đơn giản và để dùng được người giỏi hơn mình quả là một nhà quản trị xuất sắc tài ba.

3. Một quan điểm quản trị nhân sự ở Việt Nam:

   

Quan điểm: “Để quản lý tốt nhân viên của mình thì phải biết lắng nghe ý kiến của họ”.

      

Mối quan hệ giữa sếp với nhân viên là quan hệ giữa con người với con người, nó đầy tính nhân văn, nhưng cũng đầy nguyên tắc. Nếu sếp quá nguyên tắc mối quan hệ trong cơ quan sẽ cứng nhắc, mọi người thấy thiếu thoải mái, thậm chí không muốn đến cơ quan nữa. Vì thế phải biết lắng nghe mong muốn của nhân viên mình là gì. Phải biết lắng nghe ý kiến đóng góp của họ trong công việc.

      

Biết lắng nghe ý kiến của nhân viên để tìm ra giải pháp quản lý tối ưu là một trong những yếu tố có thể giúp một người lãnh đạo Công ty đạt hiệu quả cao trong kinh doanh. Biết lắng nghe là một nghệ thuật của nhà quản lý bởi không chỉ nghe mà còn biết cách đưa ra những câu hỏi không trùng lặp, biết kiềm chế, biết ghi nhận những thông tin quan trọng cũng như sử dụng kiến thức của mình như một vũ khí chiến lược. Kiên nhẫn, sử dụng những ngôn ngữ cử chỉ để thể hiện sự lắng nghe một cách chân thành sẽ gây ấn tượng tốt trước đối tác. Biết dừng lại đúng lúc và không ngắt lời người khác cũng sẽ giúp bạn thành công hơn trong việc giao tiếp. Vấn đề là mọi người đều muốn được lắng nghe hơn là bị bắt buộc phải nghe. Ai vận dụng điều này thì có thêm cơ hội đạt được nhiều kiến thức hơn, từ đó hướng mọi người đến những mục đích chính của mình. Việc lắng nghe và tiếp thu ý kiến của nhân viên sẽ tạo được lòng tin ở nhân viên của mình. Họ sẽ cảm nhận được vị trí, vai trò của mình trong doanh nghiệp. Họ sẽ thấy mình được quan tâm hơn từ đó họ sẽ hăng say làm việc hơn. Nếu như nhà quản trị chỉ lắng nghe mà không hề tiếp thu chút nào thì nhân viên của bạn thất vọng. Họ sẽ hỏi: “Như vậy ý kiến đóng góp của mình cho sếp có ích lợi gì nếu như những ý kiến đó không bao giờ được để tâm tới”.