Erster Einblick

Positiv Erlebnisse

Natürlich gibt es in unserem Job viele positive und negative Situationen und Erlebnisse.
Ich finde aber es ist wichtig immer die guten im Kopf zu behalten und nicht was schlimmes. Es würde einen nur beschäftigen und dich den Job nicht lange machen lassen.

Und gerade solche schöne Situationen hat man doch oft auf dem Zug und man genießt sie.

Ob es die Oma und der Opa sind die einem eine Stulle (Bort mit Wurst) schmiert damit man mal was essen kann und nicht nur immer arbeitet oder ob es die kleinen Kinder sind die man mit einer Kinderfahrkarte zum strahlen bringen kann.
Es sind manchmal einfach die kleinen Dinge wo schön sind und man muss sie nur sehen.

Die Gespräche mit Fahrgästen wenn man mal einen Moment Zeit hat am Bahnsteig oder im Zug über die Arbeit oder wo sie gerade hinfahren.
Einfach mal kurz den Stress vergessen und ein wenig reden über die Ziele der Reise und so ein Lächeln den Leuten aufs Gesicht zaubern.

So kam es mal zu einer Reise mir fünf Männern die auf dem Weg nach Hamburg sind um auf den Kiez zu gehen.
Wir haben uns gut unterhalten und auch gelacht, mir wurde eine Stück Fleischwurst angeboten zur Stärkung.
Ich wollte es ablehnen aber so schnell war ich nicht mit meinem Wort als der Mann mit dem Messer und dem aushändigen der Wurst.
Zum Abschluss und der Ankunft in Hamburg Hbf wurde mir dann noch ein kaltes Radler in der Dose geschenkt mit den Wort: "Für den Feierabend".

Natürlich kann man auch aus schwierigen Situationen eine schöne machen und diese Zeit nehme ich mir dann auch.
Als bestes Beispiel ist einfach der Gast der Einsteigt und genervt ist von Verspätung und Verpassten Anschlusszügen.
Ja es ist mega nervig und wir verstehen das absolut und würde alle gerne pünktlich fahren nur leider liegt es nicht in der Hand vom Zugpersonal.
Aber okay, ich habe mir die Sorgen und Kummern des Gastes angehört und ihm im Anschluss erklärt wie es zu dieser Verspätung gekommen ist und das wir ja nix dafür können und ihn verstehen.
Wir haben uns beide eine Weile unterhalten, sachlich und in einem normalen Ton (was leider nicht oft der Fall ist).
Als er später Ausgestiegen ist hat er mir einen schönen Tag mit einem Lächeln im Gesicht gewünscht und dies ist so ein Erfolg oder positiver Momente wo ich gerne erlebe.