Chegou a época do natal. A neve cai nas ruas desertas e o frio faz com que as pessoas procurem o calor e o conforto das suas casas, onde predomina o cheiro a canela. Era exatamente este o conforto que Teresa Hall esperava encontrar ao regressar a casa depois de uma temporada longe do seu país, mas o que ela encontra não corresponde em nada ao que ela deixou há cerca de um ano atrás. Aquela que sempre foi uma época de felicidade para Tessa, tornou-se numa simples data como tantas outras, onde os presentes passaram a ter muito mais importância do que o convívio de familiares e amigos. As crianças passam cada vez mais tempo agarradas ao telemóvel, e a magia e espírito natalício estão a um passo de serem completamente esquecidos. Tessa decide que isto não pode continuar assim, e, na companhia do seu sobrinho Simon, promete resgatar o natal.
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