8- Comment signaler un compte piraté ?

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Je ne peux pas accéder à mon compte.

Si vous pensez que vous compte a été piraté, ou que vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte avec votre nom d'utilisateur (ou adresse mail) et mot de passe, suivez les instructions suivantes.

1. Cliquez sur "Mot de passe oublié?"

2. Si vous êtes dans l'impossibilité de changer votre mot de passe, contactez le support technique par ici https://support.wattpad.com/hc/en-us/requests/new. Soyez certain d'envoyer un signalement avec l'adresse mail liée à votre compte Wattpad étant donné que vous aurez la réponse sur cette boîte mail.

Incluez votre dernière date de connexion ainsi que d'autres informations utiles qui pourraient aider le staff.

Je ne peux pas accéder à mon adresse mail lié à mon compte.

Si vous avez oublié quel est l'adresse mail pour ouvrir votre compte Wattpad, essayez d'entrer toutes les adresses mail possibles sur cette page https://www.wattpad.com/forgot.

Si vous avez perdu l'accès à votre adresse mail liée à votre compte Wattpad, contactez d'abord votre service mail (Gmail, Yahoo...). Vous avez plus d'informations par ici : https://www.wattpad.com/290035963-comment-utiliser-wattpad-param%C3%A8tres-et-comptes. Une fois que vous avez de nouveau accès à votre boîte mail, suivez les instructions du lien ci-dessus.

Malheureusement, si vous ne pouvez toujours pas avoir accès à votre adresse mail liée à votre compte, le staff de Wattpad ne peut pas vous donnez l'accès à votre compte mail. Protéger la vie privée ainsi que les informations personnelles est très important pour le site, et ces mesures de sécurité sont mis en place pour empêcher que quelqu'un n'accède à votre compte de manière illégale.

Dans ce cas, nous vous recommandons de vous créer un nouveau compte et de lire les astuces pour garder votre compte sécurisé par ici : https://www.wattpad.com/292388321-comment-utiliser-wattpad-param%C3%A8tres-et-comptes

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