Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva

Stephen R. Covey Título original: The mam luéils ofhighly rffrclive peo/ile. llrsUiring Ule chamela rihics.

La revolución ética en la vida cotidiana y en la empresa

Para mis colegas que tienen el poder y lo transmiten

Sumario Prólogo Agradecimientos

I Paradigmas y principios

De adentro hacia afuera La personalidad y la ética del carácter «Grandeza» primaria y secundaria El poder de un paradigma El poder de un cambio de paradigma Ver y ser El paradigma basado en principios Principios del desarrollo y el cambio El modo en que vemos el problema es el problema Un nuevo nivel de pensamiento Panorama general de los siete hábitos Los «hábitos» definidos El continuum de la madurez La efectividad definida Tres tipos de bienes CP organizacional Cómo usar este libro Lo que se puede esperar

II Victoria privada

Primer hábito. Sea proactivo El espejo social Entre estímulo y respuesta La «proactividad» definida Tomar la iniciativa Actúe o deje que los demás actúen por usted Escuchando nuestro lenguaje Círculo de preocupación/círculo de influencia Control directo, indirecto e inexistente Ampliando el círculo de influencia Los «tener» y los «ser» La otra punta del palo Comprometerse y mantener los compromisos Proactividad: el test de los treinta días Sugerencias prácticas Segundo hábito. Empiece con un fin en mente Lo que significa «empezar con un fin en mente» Todas las cosas se crean dos veces Por designio u omisión Liderazgo y administración: las dos creaciones Reescribir el guión: conviértase en su primer creador Un enunciado de la misión personal En el centro Centros alternativos Identificando su propio centro Un centro de principios Cómo redactar y usar un enunciado de la misión personal... Usando la totalidad del cerebro Dos maneras de utilizar el cerebro derecho La identificación de roles y metas Enunciados de la misión familiar Enunciados de la misión organizacional Sugerencias prácticas Tercer hábito. Establezca primero lo primero El poder de la voluntad independiente Cuatro generaciones de la administración del tiempo... Cuadrante II Lo que supone decir «No» Ingresando en el cuadrante II La herramienta del cuadrante II Convirtiéndose en un autoadministrador de cuadrante II.. Vivirlo Progresos de la cuarta generación La delegación: aumentando P y CP Delegación en recaderos Delegación en encargados El paradigma del cuadrante II Sugerencias prácticas

III Victoria pública

Paradigmas de interdependencia : La cuenta bancaria emocional Seis depósitos principales Los problemas P son oportunidades CP Los hábitos de la interdependencia Cuarto hábito. Pensar en ganar/ganar Seis paradigmas de interacción humana Cinco dimensiones de ganar/ganar Sugerencias prácticas Quinto hábito. Procure primero comprender, y después ser comprendido Carácter y comunicación Escucha empática Diagnosticar antes de prescribir Cuatro respuestas autobiográficas Comprensión y percepción Después procure ser comprendido Persona a persona Sugerencias prácticas Sexto hábito. La sinergia Comunicación sinérgica Sinergia en el aula La sinergia en la empresa Sinergia y comunicación La pesca de la tercera alternativa Sinergia negativa Valorando las diferencias Análisis del campo de fuerzas Toda la naturaleza es sinérgica Sugerencias prácticas

IV Renovación

Séptimo hábito. Afile la sierra Las cuatro dimensiones de la renovación Programando a los otros El equilibrio en la renovación La sinergia en la renovación La espiral ascendente Sugerencias prácticas Otra vez de adentro hacia afuera La vida intergeneracional Convirtiéndose en una persona de transición Apéndice A. Posibles percepciones que resultan de los diversos centros Apéndice B. Un día de cuadrante II en la oficina Sobre el Centro de Liderazgo Covey

Prólogo

Al reflexionar sobre la tarea de escribir este prólogo constaté el reto que representa agregar valor al ya presentado por el doctor Stephen Covey en su obra. Fue así que recordé la experiencia que tuvimos durante un semi¬nario que dictó Walter Santaliz en Colombia sobre el tema de los Sie¬te Hábitos de la Gente Altamente Efectiva, el cual tenía una duración de tres días. Durante el segundo día del seminario surgieron inquietudes y preguntas sobre los principios que dan sustento a los Siete Hábitos. La noche anterior al último día nos planteamos algunos de estos in¬terrogantes y decidimos hacer una síntesis que nos pudiera mostrar una descripción de la esencia de cada hábito y el resultado que po¬dríamos esperar al practicarlo. La tabla de la página siguiente fue el resultado de esa refle¬xión.